JAUNDICE METER保守点検・修理サービス

JAUNDICE METER保守点検・修理サービス

認証番号:225AABZX00063000

2022年4月より新たな保守点検・修理サービスを発足いたします。

耐用期間満了日までカバーする保守契約 “安心パック“ と、
都度ご依頼時に点検・修理を承るスポットサービスの2本立てとなります。

「緊急事態のお願い」

黄疸計トップページ2022年4月27日公開のニュース「コニカミノルタ製黄疸計JM-105納期遅延に関するお詫びとお知らせ」を受け、ローンユニット(貸出機・代替機)の依頼が急増し、ローンユニットの在庫不足が懸念されます。
このような状況に対処するため、納期遅延が解決されるまでの一定期間において、点検・修理依頼品はいち早く作業を実施し(作業日数2~3日+往復輸送日数)、お客様にお返しする等の臨時特別修理サービス対応を実施することにより、ローンユニットは基本的に出荷せずに対応させていただきたくお願いいたします。
ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

保守点検修理サービス

安心パック

〇:追加料金なしで対応  ―:契約外のため追加料金発生

コース 対 象 定期点検 修 理 代替機
通常 限定
ダイヤモンド 耐用期間まで
3年以上
サファイア
エメラルド 耐用期間まで
2年以上3年未満
ルビー
オパール 耐用期間まで
1年以上2年未満

定期点検 :年1回の点検、校正、清掃  内蔵電池交換  事前連絡有
修理(通常):無償保証期間以降の修理 回数上限なし
修理(限定):無償保証期間内の保証外修理にも対応
代替機  :事前に代替機送付

修理において、当社の指定する純正部品または付属品以外の使用による故障、または、当該製品 取扱説明書記載の注意事項に反する取り扱い、推奨されていない使用方法による故障及び損傷は対象外とさせていただきます。

5つの特長
1.ダウンタイムゼロ

  • 1年毎の電池交換により、電池が消耗し使用できなくなることはありません。

2.定期点検事前案内

  • 1年毎に定期点検を行います。事前にご施設様へご連絡し、ご都合のよい日程をきめさせていただきます。

3.耐用期間カバー

  • ご契約いただけるのは耐用期間満了日までとなります。

4.代替機事前送付

  • 事前に代替機をお届けしますので、輸送・点検・修理期間中も引き続き黄疸計を使用できます。

5.院内手続き工数削減

  • 定期点検においては、見積りが発生しませんので、院内の見積り承認やご返答・連絡に時間を取られることがなくなり、 効率的に時間をお使いいただけます。

スポットサービス

コース 内   容
基本サービス 点検・清掃・校正を行います。
以下のオプションA・B・Cを加えることができます。
オプションA 内蔵電池の交換を行います。
オプションB 電源部(電源基板等)、ハウジング(上カバー、下カバー)、ドッキングステーション部の故障時に適用されます。
オプションC メインユニット部(メイン基板、液晶)、光学センサーユニット部(キセノン管・測定プローブ等)の故障時に適用されます。
リニューアル 耐用期間(5年)を超えた製品に適用されます。製品内部機構を全て入れ替えます。以降の点検・修理サービス受付は2年までとさせていただきます。
代替機貸出し 点検・修理サービス中の代替機(有償)をご用意しております。

1.各オプションは基本サービスにプラスされる形でのサービスとなります。

2.オプションB及びCにおいて、複数部修理の場合、複数分の料金となります。

修理保証

修理保証期間は修理後3ヶ月間です。但し、以下の場合は修理保証期間でも保証の対象とはなりませんので、
ご注意ください。

  • 修理箇所以外での故障または損傷
  • 使用上の誤りおよび不当な修理や改造による故障または損傷
  • 落下、過度の過重、水没、水かかりなどによる故障または損傷
  • 地震、水害、落雷、その他の天災地変、または火災、爆発等本器の設置場所における事故による故障または損傷
  • 正規付属品以外を使用した場合等、故障が本器以外に起因する場合
  • 取扱説明書に反する取扱い、使用方法による故障または損傷

免責事項

いかなる保守契約にあっても、医療行為上の事故に関しましては免責とさせていただきますので、ご了承ください。
また、以下の場合につきましても免責とさせていただきます。

  1. 添付文書や取扱説明書に定められた使用条件以外の取扱い、保管、あるいは使用による故障
  2. 当社または当社の指定する修理業者以外の点検または修理が原因で発生した故障
  3. 火災、風水害、地震、落雷等の天災による故障
  4. お客様が製品の仕様、または構造に改造や変更を加え、それが原因で発生した故障
  5. 当社の指定する純正部品または付属品以外の部品または付属品等を使用したために発生した故障
  6. 製品を使用する上で避けられない経時的な変化、及び一般的に品質、機能上の欠陥と認められない現象、
    並びに特殊な操作を行った場合にのみ発生する不具合
  7. 故障の原因が明らかに当社の責任に帰さないと判断された場合
  8. その他契約書に別途定められた免責事項

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