IT-Guardians マネージドPCサービス
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- 安心利用
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このようなPCに関するトラブルはありませんか？
サービスの概要
『IT-Guardians マネージドPCサービス』が、
お客様のPC管理における様々な課題を解決します。
運用負荷低減
新しいOSやオフィスソフトの使い方に関する問合せは、IT-Guardiansがサポートいたしますので、IT担当者様の管理負荷を軽減することが可能です。
安心利用
インターネットが繋がらない、メールが送信できないなどでお困りの際にも、IT-Guardiansが障害切り分けを実施。トータル的なサポートを提供いたします。
リスク低減
ハードウェアの不具合発生時には、交換PCを発送いたしますので、お客様の業務が止まってしまう時間を軽減することが可能です。
IT-Guardians マネージドPCサービス 基本サービス内容
最低契約期間は3年間となります。最低契約期間内にご解約される場合は、当社既定の解約金を別途申し受けます。
| PCのご提供 | 本サービスに加入しているユーザー様に対し、メニューに応じたPCをご提供いたします。PC不具合発生時、ハードウェアが原因の不具合と弊社が判断した場合は、交換用PCを発送いたします。
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|---|---|
| ITヘルプデスク機能 | 本サービスに加入しているユーザー様に対して、フリーダイヤルによる本サービス、PC並びに対象ソフトウェアのサポート、操作支援を実施いたします。 |
| リモートコントロール機能 | 本サービスでご提供するPCに対して、オペレーターが直接アクセスしてPCの状態を診断し、操作支援、障害切り分け、障害回復作業を実施いたします。 |
免責・留意事項
- 本サービスをご利用いただくためには、インターネット接続環境が必要です。
- 本サービスの実施に伴うユーザーデータ等の破損については責任を負いません。
またユーザーデータのリカバリーは出来ませんので、予めバックアップをお取り頂くようお願いします。 - エンジニア訪問による操作支援、障害回復作業は別途有償作業となります。
- サービス対象外のご依頼内容については対応出来ない旨ご回答致します。
- 本紙に記載されていない事項につきましては、本サービスの利用規約に記載いたします。
