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bizhub C450 iS / C360 iS / C300 iS / C250 iS
オフィスのハブから、あなたの創造性を高めるパートナーへ多様な働き方を支える 「bizhub iS」 シリーズ
印刷工程の自動化でオペレーションを効率化させるデジタル印刷システムのフラッグシップモデル
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横浜市 様AI活用の「音声筆談」で、聴覚障害者等との円滑なコミュニケーションを支援。多言語通訳サービスがスムーズで効率的な窓口業務を推進。
協栄産業株式会社 様企業イメージやブランド力の向上に向け、内装デザインの他、企業の顔となる外装や外構など倉庫一棟を全面まるごとリニューアル。
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企業に必要なITインフラの
障害対応、切り分けをお手伝い
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企業活動における必要なIT情報をワンストップでサポートいたします。
リモートでの即応力と
全国サポート
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リモート操作により、お客様のお困りごとに即応いたします。必要に応じ、全国拠点の技術スタッフによりサポートいたします。
安心の対応品質
お問い合わせ時に経験豊富なオペレータがお客様の状況を認識したうえで丁寧に対応いたします。また、障害レベルに応じたエスカレーション体制も充実しております。
インシデント管理（ログ管理）
お客様からのお問い合わせについては、時系列で状況が把握できるよう、専用のシステムで管理しています。
お問い合わせ履歴のほか、登録情報はもちろん、Config情報、リモート操作時のログも管理しておりますので、お客様の情報を認知したうえでスピーディに問題解決いたします。
