IT-Guardians VPN接続サービス

関連ワード

オンサイト対応

24時間365日

セキュリティー

バックアップ

ファイル共有

拠点間を VPN 接続します。

本社～支店間の通信をIP-Sec方式により暗号化し、ファイル共有やデーターバックアップを安全に行えます。
VPNルーターの保守は、お客様のニーズに合わせて3種類から選択できます。

※

お申込のVPN接続拠点数によって接続方式が異なります。

• VPN接続拠点が3拠点以下：フルメッシュ型
  （ハブスポーク型も選択可能）
• VPN接続拠点が4拠点以上：ハブスポーク型
  （4拠点以上のVPN接続では、主拠点にミドルルーター レンタルが必要となります）

VPN 接続サービス　保守の種類

通常保守サポート

平日　月～金9：00～19：00　ITヘルプデスクで受付
機器交換決定時は時間により下記の通り対応いたします。

• 15:00までにお電話を頂いた場合・・・設定済み同型ルーターを当日出荷します。
• 15:00以降にお電話を頂いた場合・・・設定済み同型ルーターを翌営業日に出荷します。

いずれも、翌営業日以降にサービスマンを派遣し、機器交換を行います。

平日クイック保守

平日　月～金9：00～19：00　ITヘルプデスクで受付
機器交換決定時は時間により下記の通り対応いたします。

• 15:00までにお電話を頂いた場合・・・当日中にオンサイト対応^※を行います。
• 15:00以降にお電話を頂いた場合・・・翌営業日にオンサイト対応^※を行います。

24-365 オンサイト保守

24時間365日 ITヘルプデスク及び専用電話回線にて電話受付、オンサイト対応^※を行います。

※

オンサイト対応について 目安4時間以内（時間により翌営業日）に同型機持参で技術員を派遣し、機器交換、設定投入、疎通確認を行います。

※

ITヘルプデスクでは拠点間のVPN接続のみがサポート対象となります。

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