neoAI Chat
生成AIは導入するだけで成果が出るものではありません。多くの企業が、使われない、精度が出ない、ルールが曖昧といった壁に直面しています。コニカミノルタでは、成果につながる生成AI活用を実現するために、プロフェッショナルが伴走支援いたします。
こんなお悩みありませんか？
- マニュアルやFAQを整備しても現場で活用されず効果が見えない
- 問い合わせ対応に追われ本来注力すべき業務に十分な時間を割けない
- 生成AIを導入したものの期待していた成果や業務改善につながらない
- セキュリティへの不安があり生成AIの本格活用に踏み切ることができない
- 生成AIの活用状況が担当者ごとのスキルや知識に大きく依存している
neoAI Chatが実現する業務改善
neoAI Chatは、ChatGPT・Gemini・Claudeなどの最新モデルを1つで利用可能。分散しがちな生成AIを一元化し、業務効率向上に貢献します。さらに、ドキュメントを活用したAIエージェントにより、情報検索や定型業務の効率化を支援します。
Before
After
neoAI Chatとは？
企業の業務データを安全に活用し、対話による情報活用から業務遂行までを支援する法人向けAIエージェント基盤です。
社内知を活用する
AIエージェント基盤
社内ドキュメントをアップロードするだけで社内情報をAIに回答させることが可能
マニュアル・規程・
FAQを横断検索
ユーザーからの質問に対してAIが最適な資料を参照し、回答
回答作成に使用した資料を直接確認可能
24時間即時回答
24時間即対応のヘルプデスクで社内問い合わせ対応を自動化
ユースケース
ケース① 社内問い合わせサポート
課題
取扱い商材に関する営業的な質問（ライセンス、商流、購買方法、申込前確認等）が膨大で、対応工数が増大
すでにご契約のお客様の契約内容確認のほか、申込前の販売ルール・商流・申込方法に関する問い合わせが特に多かった
実施内容
neoAI Chatを活用した営業サポートAIアシスタントを構築
neoAI Chatで作成したアシスタントに発売通知情報／申込書／FAQ情報をナレッジとして投入
効果
申込前確認や基本的な問い合わせをAIで一次対応可能に
問い合わせ対応工数を削減情報
参照先の統一により、回答のばらつき・属人化を抑制
ケース② 提案ストーリー生成サポート
課題
提案に関して、未経験者では「提案してよいか分からない」「自信がなく不安」、経験者では「チラシが探せない」「見つけにくい」といった課題があり、販売ツールの探し先として既存の営業サポートサイトが使われず提案自体を諦めてしまうケースが発生していた。
実施内容
neoAI Chatを活用した提案サポートAIアシスタントを構築
既存の販売情報の掲載用社内サイトに掲載の各種チラシ・カタログ 全41種をそのまま取り込み（回答用の新規資料は作成せず）
効果
提案サポーターを起点に、必要なチラシを容易に検索可能
当該製品の提案未経験者でも提案イメージを持てるようになり、提案の心理的ハードルを低減
今後は、生成された提案ストーリーから提案書を作成する機能を検討中
※検討中であり提供を保証するものではありません
neoAI Chat SaaS版 導入までの流れ
①お問い合わせ
まずは、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください
https://bs-offers.konicaminolta.jp/generative-ai/inquiry
②初回ミーティング
弊社よりneoAI Chatの簡単な操作方法をご案内やヒアリングを行う、初回MTGをセット
③3か月PoC or 本番導入のお申込
弊社よりお申込み情報を記載いただくフォームをお送りいたします。
④3か月PoC or 本番導入開始
neoAI Chatの利用環境を発行後、PoCであれば伴走支援が開始いたします。
