質問選択 よくあるご質問 故障または不具合に関して パソコンが回転ステージを認識しません。どうしたらよいですか? パソコン側では回転ステージ接続の認識はしているが回転ステージが回りません。どうしたらよいですか? ソフトウェアが起動できなくなりました。どうしたらよいですか? 使い方について 担当者が変わったので、もう一度トレーニングをしていただけませんか。 今までとは違う製品に応用したいので、使い方をアドバイスしていただけませんか。 回転ステージ用校正チャートの距離画像が正しく撮れているのに回転ステージの軸出しがうまくいきません。どうしたらよいですか? 英語版のマニュアルはありませんか。 VIVID9iでのスキャン時にマーカーが認識できず位置合わせがうまくいきません。どうしたらよいですか? VIVID910でのスキャン時にマーカーが認識できず位置合わせがうまくいきません。どうしたらよいですか? 校正について VIVID9iで校正残差とはどういう数値ですか? VIVID9iでのスキャンはできますが、ユーザー校正でエラーメッセージが出ます。どうしたらよいですか? 使用しているパソコンについて ポリゴン編集ソフト用パソコンの推奨スペックを教えてください。 データ処理ソフトについて ポリゴン編集ソフトに対応しているOSについて教えてください。 ポリゴン編集ソフトのプロテクトキーをパラレルタイプからUSBタイプに変更できますか? ポリゴン編集ソフトのプロテクトキーが故障しました。交換できますか?