Instrument Systems製品 修理・校正

サービス内容

Instrument Systems社の主力製品である、「高速分光測光器 CAS140シリーズ」のサービス体制を日本国内で整え、修理・校正・点検サービスをお客様にご提供しております。

保証期間内の修理について

製品の保証期間は、製品をご購入いただいた日から1年間となります。
保証期間内に不具合が発生した場合は、ご購入いただいた販売店先、または計測機器のサービス窓口までお申し付けください。
保証期間内の製品につきましては、以下の場合を除き無償にて修理対応いたします。

<保証期間内であっても有償となる場合>

  • 取り扱い不注意による落下・水没などによる故障の場合
  • 取扱説明書以外の誤った操作等により故障が生じた場合
  • 取扱説明書に定める保管・使用条件を守らないことに起因する不具合の場合
  • 当社外で分解・修理・改造をされた場合
  • 当社製品以外の製品に起因する不具合の場合
  • 天災・火災などによる故障や損傷の場合
  • 電池や記録紙などの消耗品や、当社が定める消耗部品の場合
  • 校正サービスをご依頼の場合

修理後の保証について

修理品の保証期間は、修理品をご返却させていただいてから3ヶ月間となります。
お引渡し後3ヶ月以内に、同一箇所・同一現象の不具合を起こした場合は、無償にて再修理させていただきます。

保証期間外の修理について

保証期間外の修理は全て有償での対応となります。
保証期間外の製品に不具合が発生した場合は、ご購入いただいた販売店先、または計測機器のサービス窓口までお申し付けください。
ただし、以下の場合は修理不能とし、新品購入を推奨させていただきます。

<修理対応できない場合>

  • サービス終了となった場合。
  • 付属品、および一部の製品で、サービス対象外としているものの場合。
  • 冠水、または強度な衝撃等で損傷が著しく、極度の汚れや腐食により、修理による機能修復が不可能と判断された場合。
  • 落下・衝撃等により、主要部品を交換しても、現存する歪や変形などにより十分な機能修復や品質維持が難しい場合。
  • 使用年数や使用環境等による部品の劣化が著しく、大半の部品交換が必要と判断された場合。
  • 修理用部品の入手が困難となり、当該部品の交換が必要と判断された場合。部品保有数量は、販売終了後7年間を目安に設けております。

サービス対象製品

対象製品 サービス窓口
CAS140シリーズ
(CAS120シリーズ・DTS140含む)
コニカミノルタ 堺サイト*
その他のInstrument Systems社製品**
(SP320・LumiCam等)
コニカミノルタ 堺サイト
(Instrument Systems社 ドイツ本社扱い)
*
一部の製品及び製品状態によりドイツ本社扱いとなる場合がございます。
**
DMSシリーズのサービスにつきましては、アフロディ株式会社までお問い合わせください

お預かり期間について

CAS140シリーズ

コニカミノルタ堺サイトでのサービス対象製品は、お預かり期間約2週間を基本としております。

納期は受付状況により前後する場合があります。
一部の製品及び製品状態によりドイツ本社扱いとなる場合があります。
その他 Instrument Systems社製品

Instrument Systems社ドイツ本社でのサービス対象製品は、お預かり期間約1.5~2ヶ月間を頂戴しております。
その為、ご予定に合わせてお早目の事前予約によるご利用をお勧めいたします。

納期は受付状況により前後する場合がございます。

サービス項目内容について

ご提供させて頂くサービスにつきましては、以下のサービス内容で運用させていただきます。
サービス内容に記されていない特別な依頼内容につきましては、 計測機器のサービス窓口までお問い合わせください。

点検・校正サービス

製品仕様を満足しているかを点検し、調整・校正を行います。

  • 点検
  • 校正
  • 調整+校正
  • 校正データCD
  • 校正証明書(調整後データ付)
  • 検査合格書

修理・校正サービス

不具合箇所の修復と点検・調整・校正を行います。
製品仕様を満足しているかを点検し、調整・校正を行います。

  • 点検
  • 校正
  • 修理
  • 調整+校正
  • 校正データCD
  • 校正証明書(調整後データ付)
  • 検査合格書

校正証明書・トレーサビリティ体系図サンプル

校正証明書サンプル
校正値サンプル
トレーサビリティ体系図サンプル

図をクリックすると拡大表示されます。

CAS140シリーズの校正サービスついて

高精度を維持するため、ご購入製品の仕様とアクセサリーの組み合わせにより、様々な校正作業をご提供しています。

校正項目 積分球
2π測定
積分球
4π測定
LED光度
プローブ
分光放射
照度プローブ
分光放射
輝度プローブ
波長範囲
紫外 可視 近赤
全光束
(lm)
- - -
全放射束
(W)
- - - -
全分光放射束
(W/nm)
- - - -
CIE平均化LED光度
(cd)
- - - -
放射強度
(W/sr)
- - - -
分光放射照度
(W/m2・nm)
- - - -
輝度
(cd/m2)
- - - - ×
分光放射輝度
(W/sr・m2・nm)
- - - - ×
製品仕様により、オプション校正が必要となる場合があります。

その他 Instrument Systems社製品のサービスについて

その他Instrument Systems社製品のサービスについてはドイツ本社での対応となります。
CAS140シリーズと同等に製品仕様に準じた、点検・修理・校正作業を実施し、成果物(英語)を付帯してご提供いたします。

DMSシリーズのサービスにつきましては、以下のアフロディ株式会社までお問い合わせください。

お問い合わせ

修理・点検・校正に関する窓口

0120-890597

Tel 072-241-3605 Fax 072-241-3610

Webでのお問い合わせ

DMSシリーズの修理・校正・点検については下記にご連絡ください。

アフロディ株式会社

Tel: 042-732-3160    Fax: 042-860-6617

Email: shuichi.Shima@aphrodi.jp

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