コニカミノルタ

よくあるご質問

SpectraMagic NXを起動すると、プロテクトキーをパソコンに装着していても、「キーを接続して下さい」や「試用期間が過ぎました・・・」などのメッセージが表示されてしまいます。

SpectraMagic NXのプロテクトキーをパソコンに装着した際、赤く光っているかご確認ください。

パソコンにSpectraMagic NXのみの場合は、SpectraMagic NXのアンインストールと再インストールを実行してください。

アンインストールとインストール時には、プロテクトキーをパソコンから外してください。

 

それ以外の場合は、以下情報をご準備の上、「ご購入後の製品に関するお問い合わせ」より、お問い合わせください。

・パソコンのインストールしているアプリケーション(SpectraMagic DX, SpectraMagic NX2, CS-S10w)

・パソコンのOSのバージョン

・エラーメッセージ

 

ご購入後の製品に関するお問い合わせはこちら >

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