白色校正データが消えてしまっている可能性があります。まずは、白色校正データの状態をご確認ください。
取扱説明書のP25に確認の操作方法が記載されております。

また、白色校正データや測定データが消えてしまった原因としては、内蔵バックアップ電池の電圧低下が考えられます。内蔵のバックアップ電池は充電が可能ですので付属のACアダプタを使用し、24時間以上電源ONの状態にして下さい。
バックアップ電池の詳細については取扱説明書のP.4「バックアップ電池について」に記載されております。

充電が完了しましたら、白色校正板に付属している白色校正データを測定器に設定してください。
設定の方法は、取扱説明書のP.23「白色校正データ変更の仕方」に記載されています。