ゼロ校正を実施してください。（詳細は取説の「ゼロ校正」の項を参照願います。）
ゼロ校正は反射率が0%の状態で反射率測定値が正しく0％になるよう校正する機能です。
温度変化や経時的な影響によりゼロ校正がずれると、黒っぽい試料を測定した際、反射率の計算値がマイナスになることがあります。このような時にはL*a*b*値などの色彩値がすべて0と表示されたり、PCソフト使用時に分光反射率が---表示されたりする場合があります。
黒っぽい試料や高彩度のサンプルを測定する際はゼロ校正を実施してください。