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PageScope Mobile for iPhone/iPad サポート情報
カテゴリ別よくあるご質問
下記よりご覧になりたいカテゴリを選択してください。
導入
- どのようにしてPageScope Mobileを手に入れることが出来ますか？
- PageScope Mobileでどのようなことができますか？
- どのiPhone、iPad、iPod touchとiOSのどのバージョンで使えますか？
- どの複合機が使えますか？
- 印刷する時、どのような印刷設定が使えますか？
- PageScope Mobileで表示できるファイル形式は何ですか？
- PageScope Mobileで印刷できるファイル形式は何ですか？
- PageScope Mobileにスキャンデータを取り込むとき、SSLを使ったWebDAVには対応していますか？
- テキストファイルの印刷や表示はできますか?
- PageScope Mobileで印刷するときに、用紙サイズを変更することはできますか?
- Safariで作成したブックマークを、PageScope Mobileのブックマークにインポートできますか？
- PageScope Mobileの「ウェブ機能」を使ってWebページを起動したとき、最初に表示されるホームページを変更できますか？
- Webページを印刷するとき、印刷できるWebページのエリアはどのくらいですか?
- 本アプリケーションについての問い合わせをしたいのですが、どこに連絡をすればいいですか？
- 複合機でユーザー認証を行っていますが印刷できますか？
- 他のアプリから出力はできますか？
- AirPrintとの違いは何ですか？
- ファイルサイズが大きいファイルを開くと、アプリケーションが不安定になるのですが。
- PageScope Mobileでどうやって印刷するのですか？
- iPhone/iPad/iPod touchからUSB経由やBluetoothを使用して複合機へ印刷できますか？
- 厚紙を使用できますか？
- 印刷するときに、画像を回転したり一部分だけを印刷したりしたいのですが、設定は可能ですか？
- 複数ページあるファイルの特定のページだけを印刷することはできますか?
- 1ページに複数の画像をまとめて印刷する方法はありますか？
- 複数のデータや写真を一度に指定して印刷したいのですが、可能ですか？
- 「メール機能」の用途はなんですか？
- 1.00から、1.01、1.02、2.00へのアップデートの仕方はどうようにするのですか？
- iPhoneやiPod touchで撮影した写真をbizhub C35から写真を印刷したいのですが、できますか？
- iOS標準のメールアプリケーションの設定はインポートできますか？
操作方法
- プリンターを追加する時、対応機種以外のプリンターや複合機も追加できますが、印刷しても大丈夫ですか？
- 「プリンター選択」のとき、検索された複合機の名前の左に緑や赤の丸がついているのですが、これは何を意味していますか？
- カラー印刷/モノクロ印刷の切り替えはできますか？その設定方法は？
- 「マイドキュメント」に保存されているファイルを削除したいのですが。
- bizhubとiPhone/iPad/iPod touchが接続できているか確認する方法はありますか?
- スキャンの操作方法が分かりません。
- マイドキュメントでフォルダーを作ることはできますか？
- bizhub C35でスキャンの操作方法が分かりません。
- PageScope Mobile for iPhone/iPadのバージョンを確認したい。
- マイドキュメント内のファイルの移動、名前の変更は、どうすればできますか？
- マイドキュメント内のあるフォルダーに、直接スキャンデータを保存したいのですが、どうすればよいですか？
- プリンター選択のとき、プリンターアイコンの色がグレーになったり、マークの形が変わったりしているのですが、これは何を意味していますか？
- アプリケーションを削除したとき、マイドキュメントのファイルや各種設定は使えますか？
トラブル
- PageScope Mobileのメール機能で、メール本文を印刷すると文字が正常に印刷されません。
- iPhone 3GSを使っていますが、ウェブ機能で印刷すると、用紙の隅に小さく印刷されてしまいます。
- 「デバイスのメモリが不足しています」と表示されるのですが、どうすれば良いですか？
- 「このファイル形式は表示できません、印刷のみ可能です」というアラートが表示されます。
- 「ファイルサイズが大きすぎます。」とメッセージが表示され、ファイルが表示できません。
- 高解像度なTIFFファイルやPDFファイルを表示しようとすると、PageScope Mobileが終了してしまいます。
- iPadでPDFファイルを表示して、縦、横の向きを変えるとエラー表示が出るのですが。
- ウェブ機能で、あるホームページにアクセスしようとしたところ、「このページは表示できません。」と表示されます。
- [その他の設定]の[デフォルト用紙サイズ]を変更しても、用紙サイズが反映されないのですが？
- 印刷設定でオプションを指定したのですが、反映されません。
- 複合機の操作パネルで、用紙トレイに別のサイズの用紙を入れることを促すようなメッセージが表示されたのですが。
- メールを送信しようとした時、メールに添付したTIFFファイルの表示が、「？」になってしまいます。
- スキャンしたカラーTIFFファイルの表示がおかしい。画面がずれていたり斜めになったりします。
- 印刷しようとしたのですが、「プリンターから応答がありません。」と表示されました。どうすれば良いのでしょうか？
- プリント指示しても印刷されません。
- 無線LANを設定したが、複合機が見つかりません。
- 画像やデータ、WEBページなどの印刷を行うと、画面表示の色味や文字などが違って印刷されます。
- PageScope Mobileの動作が不安定になることがあります。
- iPhoneやiPod touchで撮影した写真をbizhub C35から写真を印刷したいのですが、できますか？
- 複合機からスキャンした場合に、プレビューが小さくなってしまう。
- 印刷やスキャンが途中で失敗してしまう。
- 「ウェブ」機能を使用して印刷を行う際にアプリケーションを切り替え再度PageScope Mobileに戻すと、PageScope Mobileの起動画面が表示されることがある。
- ZIPファイルのファイル名やフォルダー名が文字化けして読めません。
- ファイルを開いたのですが、画面が真っ白で何も表示されません。
- GoogleマップなどのWebページを印刷する際、「ページ全体」を選択したのですが、部分的にしか印刷されていません。また、印刷されている内容も、表示されている内容とは違っています。
- PageScope Mobileからパスワード付きPDFを印刷したのですが、出力されません。
- 「プリンターの更新に失敗しました」のメッセージが表示されます。
- 「印刷データをプリンターに送信しました」のメッセージが表示されましたが、印刷されません。
- 両面印刷をオンにしてページ範囲指定を行ったとき、指定よりも1ページ多く印刷されたり、先頭ページが片面で印刷されたりする。
- 認証設定が行われている複合機に対して印刷する場合、どのように設定すればよいですか？
- 「○○形式ファイルは印刷できません。」のメッセージが表示されて、印刷できません。
- ページ指定範囲の項目が、表示されません。
- 「ファイルのアップロードに失敗しました：（ファイル名）」という警告が表示されます。Google Docｓでアップロードできないファイル形式がありますか？
- 複数のシートがあるExcel文書を印刷すると、すべてのシートが印刷されてしまいます。特定のシートだけ印刷する方法はありますか？
- メールを印刷しようとすると、PageScope Mobileが終了してしまいます。
- ver2.00にアップデートした後に印刷しようとすると、「○○形式ファイルは印刷できません。」のメッセージが表示されて、印刷できません。
- WebページをPDFで保存するためのアイコンをタップすると、PageScope Mobileが終了してしまいます。
