bizhub 423 / 363 / 283 / 223のよくあるご質問
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特によくあるご質問
- 設定
- ドライバのお気に入りに設定した内容を、他のPCにも適用したい。
- トラブル
- macOS Sierra v10.12以降の環境にて、Safari 10.1以降から印刷を実施すると、印刷画面が他のアプリケーションと異なる表示となります。
- トラブル
- 複合機のSMB共有ボックス(共有フォルダー)へ、パソコンからアクセスが出来ません。
- トラブル
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3170455」適用後、プリンターサーバー経由でプリンタードライバーをインストールすると、管理者権限を要求され、インストールができません。
- トラブル
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3177725」または「KB3176493」適用後、部数印刷や複数のドキュメントをまとめて印刷すると、1部しか印刷がされない事や、「エラーが発生したため、ファイルを印刷できませんでした。」と表示され2部目以降が印刷ができません。
- コピー
- ドライバー側であらかじめ手差しトレイの不定形サイズを登録したいのですが、可能ですか。
- 設定
- 節電に向けた設定方法/低電力モードやスリープモードの作動時間を変更したい。
- 設定
- 機械のカウンターを、ネットワークを通じて確認することはできますか?
コピーに関するご質問
- 大量コピー中に割込みは可能ですか?
- フィニッシャーを付けた際に、コピーやプリント、ファクスにおいて排紙トレイを分けることはできますか?
- ステープル設定した場合、排紙トレイを変更できますか? また、ソートにした場合も変更できますか?
- 手差しトレイで用紙種類(厚紙など)の設定を残すことはできますか?
- 原稿混載のコピーで、画像が回転しません。
- 給紙トレイの1~4段目の用紙種類を変更できますか?
- 給紙トレイの用紙がなくなったときに、他の給紙トレイから給紙ができますか?
- 右下のショートカットキーに登録したいので、設定方法を教えてください。
- 中とじ機で中とじできる枚数は最大何枚ですか?また、最大中とじ枚数を超えた場合、どのように出力されますか?
- A4サイズの封筒は通紙できますか?
- 小冊子印刷のステープルは、何枚までならとじることができますか?
- コピーを行う際に、画面に残り枚数を表示させることはできますか?
- OHPフィルムは使用できますか?
- 予約されているコピージョブの削除方法を教えてください。
- 自動両面原稿送り装置に、一度にセットできる原稿は何枚までですか?
- シール用紙は使用できますか?
- フィニッシャーのフロアタイプとインナータイプの違いを教えてください。また、何部まで綴じることができますか?
- 両面印字機能は標準ですか?
- 2in1機能を簡単に設定する方法はありますか?
- よく使うコピーの設定を登録しておくことはできますか?
- 手差しではがきや封筒は何枚までセットできますか?
- コピー時の倍率を任意の値で登録することはできますか?
プリントに関するご質問
- OutLook から印刷時、手差しが選択される(或いは手差しから印刷される)
- パソコンにドライバーをインストールする手順を教えてください
- Mac OSのPCからUSBケーブル経由で本プリンターへ印刷可能ですか?
- フィニッシャーを付けた際に、コピーやプリント、ファクスにおいて排紙トレイを分けることはできますか?
- ステープル設定した場合、排紙トレイを変更できますか?また、ソートにした場合も変更できますか?
- 手差しトレイで用紙種類(厚紙など)の設定を残すことはできますか?
- 給紙トレイの1~4段目の用紙種類を変更できますか?
- 給紙トレイの用紙がなくなったときに、他の給紙トレイから給紙ができますか?
- 中とじ機で中とじできる枚数は最大何枚ですか?また、最大中とじ枚数を超えた場合、どのように出力されますか?
- A4サイズの封筒は通紙できますか?
- 小冊子印刷のステープルは、何枚までならとじることができますか?
- Macintoshユーザーです。OS Xでクラッシック環境なのですが、プリントは対応していますか?
- ドライバーのフォント設定にある「アウトラインフォント」と「ビットマップフォント」の違いについて教えてください。
- OHPフィルムは使用できますか?
- プリンタードライバーのダウンロードは可能ですか?
- パソコンから両面印刷をすると、天地が逆になってしまいます。直し方を教えてください。
- MetaFrame(Citrix)に対応していますか?
- Windows7に対応していますか?
- シール用紙は使用できますか?
- フィニッシャーのフロアタイプとインナータイプの違いを教えてください。また、何部まで綴じることができますか?
- 両面印字機能は標準ですか?
- Macからプリントすることはできますか? オプションは必要ですか?
- 手差しではがきや封筒は何枚までセットできますか?
- A4サイズのデータを、A3サイズよりも大きいサイズ(例えばA2サイズ)に拡大プリントすることはできますか?
- スキャナー/プリンターのドライバーをインストールしたのに見つからない
ファクスに関するご質問
- 複合機の登録宛先をExcelで保存する方法を教えてください。
- FAX済スタンプを押す設定をデフォルトにしたいです。設定方法を教えてください。
- 共有/個人ボックスの設定で”ボックス内文書削除時間”を1日に設定変更しましたが、一部の文書が消えません。
- 受信レポートに「VIA FAX」と表示されているのですが、この意味は何でしょうか?
- PageScopeWebConnectionから短縮データをエクスポートしようとすると"処理できませんでした"となる。対処方法を教えてください。
- 短縮のグループ宛先を常用に設定した時、表示順がバラバラです。同じ種類で揃える事は可能でしょうか。
- PCの入換えがあり、旧PCのFAXドライバーの電話帳を新しいPCのFAXドライバーへ移行させる方法を教えてください。
- 番号非通知拒否の設定をしている相手先に、FAXを送信したい。
- 64bit版のWindowsOS上でファクスドライバーを使用した場合、送信ポップアップ画面でFAXカバーシートの設定チェックボックスが、グレーアウトされていて使用できません。FAXカバーシートを設定する方法を教えてください。
- 排紙トレイが受信したファクス用紙で一杯の状態で、さらにファクス受信を続けるとどうなりますか?
- PC-FAXをタイマー送信した時、本体で予約レポートを出力することはできますか?
- 送信結果をレポートで確認できますか?
- IPアドレスFAXが他メーカー機種の場合でも通信は可能ですか?
- 強制メモリー受信ボックスには、ファクスを何文書まで保存できますか?
- 受信したファクス文書を2部出力させることはできますか?
- 宛先2度入力機能とは、どういう機能ですか?
- すでに作られている宛先グループに、新しい宛先を追加することはできますか?
- ファクス送信で、エラーが出た時にだけレポートを出すことはできますか?
- スキャナの設定をプログラム登録したいのですが、設定することができません
- 「TSI振り分け機能」について教えてください。
- ファクスの受信履歴を確認することはできますか?
- 発信元情報の変更方法を教えてください。
- グループ登録の設定方法を教えてください。
- 自動両面原稿送り装置に、一度にセットできる原稿は何枚までですか?
- インターネットファクス機能は標準搭載ですか?
- ファクスを2回線で使用しています。任意に回線を選択して送信するには、どうすればよいですか?
- PC-FAX送信をするためには、何が必要ですか?
- 受信したファクスの必要なデータだけを確認・プリントアウトしたいのですが、そのような設定方法はありますか?
- スキャンの使用設定を白黒のみに固定したいのですが、可能ですか?
- 短縮ファクスの宛先を新規作成する方法を教えてください。
- TEL/FAX自動切換え機能はありますか?
- 同報送信を行った場合、送信結果レポートはどのように出力されますか?
- 原稿ガラスでファクスを送信する際に、複数ページを読み込んで送信することはできますか?
- よく使用するスキャン時の読み込み設定を保存することはできますか?
- FAXの初期画面を「か行」にすることは可能ですか?
スキャンに関するご質問
- スキャンでTIFF形式をG4圧縮形式にできますか?
- プログラム登録を行いスキャンをしています。ファイル名が同一になるためデータが上書きされます。回避方法を教えてください。
- 複数の宛先に(同報送信)スキャンする際、メールソフトのように To と CC で送信する事はできませんか?
- 共有/個人ボックスの設定で”ボックス内文書削除時間”を1日に設定変更しましたが、一部の文書が消えません。
- PageScopeWebConnectionから短縮データをエクスポートしようとすると"処理できませんでした"となる。対処方法を教えてください。
- 短縮のグループ宛先を常用に設定した時、表示順がバラバラです。同じ種類で揃える事は可能でしょうか。
- ユーザー認証を設定しているお客様がScan to USBを行おうとしましたが、操作パネルに"保存"が出てきません。
- BOXにスキャンしたデータが、PageScope Web Connectionでダウンロード出来ません。移動、コピーと削除は実行出来ますが、印刷、送信、ダウンロードがグレイアウトしております。対処法を教えてください。
- スキャンデータの拡大/縮小はできますか?
- 右下のショートカットキーに登録したいので、設定方法を教えてください。
- すでに作られている宛先グループに、新しい宛先を追加することはできますか?
- スキャン時のPDFの暗号化レベルに「高レベル」と「低レベル」がありますが、その違いは何ですか?
- スキャンしたPDFを暗号化する際のパスワードは、何文字まで入力可能ですか?
- 外部メモリーに文書を保存したいのですが、保存の画面が出てきません。どうすればよいですか?
- グループ登録の設定方法を教えてください。
- 自動両面原稿送り装置に、一度にセットできる原稿は何枚までですか?
- OCR機能を使用するためには、何が必要となりますか?
- 本のように複数ページのものをスキャンすると、1ページごとのPDFデータになってしまいます。複数ページを1つのPDFファイルとして保存することは可能ですか?
- スキャンしたPDFファイルのデータサイズを小さくするには、どうすればよいですか?
- スキャナー/プリンターのドライバーをインストールしたのに見つからない
設定に関するご質問
- SMBファイル共有の設定をした際、暗号化する、しないの選択があるがどう違うのですか? また、暗号化するとどうなりますか?
- スキャンでTIFF形式をG4圧縮形式にできますか?
- サーチャブルPDFの文書名自動チェックを外したい。
- プログラム登録を行いスキャンをしています。ファイル名が同一になるためデータが上書きされます。回避方法を教えてください。
- ホームページ印刷時、下部に印刷されるURLを消したい。
- ドライバのお気に入りに設定した内容を、他のPCにも適用したい。
- Windows10 のブラウザEdge (エッジ) でPageScope Web Connectionを開くと表示されません。対処方法を教えてください。
- Windows10のWindows Updateをした後、通常使うプリンターが最後に使用したプリンターに変わってしまいます。 変わらないようにする方法を教えてください。
- “Scan to SMB”設定方法を教えてください。
- パソコンにドライバーをインストールする手順を教えてください
- 節電に向けた設定方法/低電力モードやスリープモードの作動時間を変更したい。
- フィニッシャーを付けた際に、コピーやプリント、ファクスにおいて排紙トレイを分けることはできますか?
- 手差しトレイで用紙種類(厚紙など)の設定を残すことはできますか?
- PageScope Web Connectionを利用して、ファクスの短縮データは一括削除できますか?
- ユーザー認証をしています。カウンターリストの確認方法とクリア方法を教えて下さい。
- パソコンからのデータ受信時に出る「ピー音」を消すには、どうすればよいですか?
- 給紙トレイの1~4段目の用紙種類を変更できますか?
- 給紙トレイの用紙がなくなったときに、他の給紙トレイから給紙ができますか?
- 右下のショートカットキーに登録したいので、設定方法を教えてください。
- ユーザーにボックスを作成させないように権限を設定することはできますか?
- 認証&プリントボックスに保存した文書の文書保持時間の設定変更方法を教えてください。
- ファクス受信時の音と、プリントアウトの際の音が一緒で紛らわしいため、どちらかを違う音に変えられませんか?
- 機械のカウンターを、ネットワークを通じて確認することはできますか?
- すでに作られている宛先グループに、新しい宛先を追加することはできますか?
- スキャン時のPDFの暗号化レベルに「高レベル」と「低レベル」がありますが、その違いは何ですか?
- スキャンしたPDFを暗号化する際のパスワードは、何文字まで入力可能ですか?
- ファクス送信で、エラーが出た時にだけレポートを出すことはできますか?
- コピーを行う際に、画面に残り枚数を表示させることはできますか?
- ボックスの中身が勝手に消えてしまうのはなぜですか?
- スキャナの設定をプログラム登録したいのですが、設定することができません。
- 外部メモリーに文書を保存したいのですが、保存の画面が出てきません。どうすればよいですか?
- LANケーブルはどこに差し込めばよいのでしょうか?
- プリンタードライバーのダウンロードは可能ですか?
- 「仕分け名人」の機能について教えてください。
- 「PageScope WorkWare」の機能について教えてください。
- パソコンから両面印刷をすると、天地が逆になってしまいます。直し方を教えてください。
- ファクスの受信履歴を確認することはできますか?
- カウンターの確認方法を教えてください。
- 予約されているコピージョブの削除方法を教えてください。
- 発信元情報の変更方法を教えてください。
- グループ登録の設定方法を教えてください。
- 時刻の修正方法を教えてください。
- ファクスを2回線で使用しています。任意に回線を選択して送信するには、どうすればよいですか?
- 標準機能で部門管理はありますか? ある場合は、何件まで登録可能かを教えてください。
- 2in1機能を簡単に設定する方法はありますか?
- 短縮ファクスの宛先を新規作成する方法を教えてください。
- 時刻を修正するには、どのようにすればよいですか?
- ファクスやプリント終了時の音を変更することはできますか?
- ファクスを初期画面に設定するには、どうすればよいですか?
- 本体の手差しトレイは、不定形サイズを何件まで登録することができますか?
- FAXの完了音を大きくすることはできますか?
機能・仕様に関するご質問
- マグネットシートにコピーできますか?
- ハードディスクのボックスに保存した文書はサムネイル表示できますか?
- 宛先2度入力機能とは、どういう機能ですか?
- スキャンデータの拡大/縮小はできますか?
- USBのデータをボックスに保存することはできますか?
- USBメモリー内のExcelやWordのデータを出力することはできますか?
- 小冊子印刷のステープルは、何枚までならとじることができますか?
- Macintoshユーザーです。OS Xでクラッシック環境なのですが、プリントは対応していますか?
- ドライバーのフォント設定にある「アウトラインフォント」と「ビットマップフォント」の違いについて教えてください。
- 「TSI振り分け機能」について教えてください。
- MetaFrame(Citrix)に対応していますか?
- 自動両面原稿送り装置に、一度にセットできる原稿は何枚までですか?
- Windows7に対応していますか?
- フィニッシャーのフロアタイプとインナータイプの違いを教えてください。また、何部まで綴じることができますか?
- OCR機能を使用するためには、何が必要となりますか?
- 両面印字機能は標準ですか?
- 使用できる用紙サイズを教えてください。
- 手差しテーブルを倒した時の本体幅を教えてください。
- 手差しではがきや封筒は何枚までセットできますか?
- 受信したファクスの必要なデータだけを確認・プリントアウトしたいのですが、そのような設定方法はありますか?
- スキャンの使用設定を白黒のみに固定したいのですが、可能ですか?
- ドライバー側であらかじめ手差しトレイの不定形サイズを登録したいのですが、可能ですか。
- パネル上にコピーの残り枚数を表示することはできますか?
- 短縮宛先を検索することはできますか?
- ブック原稿をコピーする際に、中央部分の影を消すことはできますか?
- 割込みコピーをしたあとに、大量コピーなどの中断しているジョブを再開させることは可能ですか?
- ファクスの送信と受信の履歴をプリントすることはできますか?
- 複合機の時刻を変更する方法を教えてください。
- 短縮宛先に登録されている短縮番号を検索することはできますか?
トラブルに関するご質問
- 大量の文字化けデータが出力されます。事例を教えてください。
- 「IPアドレスが重複しています」と表示されます。IPアドレスを変更しましたが改善されません。
- PDFのみ印刷できない
- macOS Sierra v10.12以降の環境にて、Safari 10.1以降から印刷を実施すると、印刷画面が他のアプリケーションと異なる表示となります。
- 複合機のSMB共有ボックス(共有フォルダー)へ、パソコンからアクセスが出来ません。
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3170455」適用後、プリンターサーバー経由でプリンタードライバーをインストールすると、管理者権限を要求され、インストールができません。
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3177725」または「KB3176493」適用後、部数印刷や複数のドキュメントをまとめて印刷すると、1部しか印刷がされない事や、「エラーが発生したため、ファイルを印刷できませんでした。」と表示され2部目以降が印刷ができません。
- Windows10にバージョンアップ後からSMBスキャンが出来ません。(Fall Creators Update後を含む)
- 番号非通知拒否の設定をしている相手先に、FAXを送信したい。
- Windowsでドライバをインストールした際に、プリンターアイコンがオフライン表示になってしまい印刷ができません。
- 自動原稿送り装置(ADF)で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- 右ドア部で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- 給紙トレイで紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- フィニッシャーFS-527で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- フィニッシャーFS-529で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- セパレーターJS-505で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- フィニッシャーFS-527で針づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- 中とじ機SD-509で針づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- フィニッシャーFS-529で針づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
紙詰まり対処方法に関するご質問
- 自動原稿送り装置(ADF)で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- 右ドア部で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- 給紙トレイで紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- フィニッシャーFS-527で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- フィニッシャーFS-529で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- セパレーターJS-505で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- フィニッシャーFS-527で針づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- 中とじ機SD-509で針づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- フィニッシャーFS-529で針づまりが発生した場合の処理方法を教えてください