保育・介護業のお客様に、課題設定と解決策に関するアイデアをご紹介

  • #働きやすい環境づくり
  • #つながるITインフラ環境
  • #ITセキュリティーの強化

こちらのページでは、保育・介護業のお客様の課題解決事例を幾つかご紹介するとともに、それらの事例から読み解く、お客様の業種特有の課題にフォーカスした記事、解決策として有効なソリューションをご紹介しています。

INDEX

コニカミノルタジャパンによるお客様の課題解決事例のご紹介

介護現場のマネージャーやスタッフにとって見やすく、活用されるマニュアルにしたい

グッドタイムリビング株式会社様は有料老人ホーム、シニア向けマンションを運営されており、ご入居者の皆さまが「グッドタイム(人生最良のとき)」を過ごしていただけるよう良質な介護サービスを関東と関西を中心に約30拠点で展開されています。マニュアルが人材育成のキーツールになるとの思いで、「COCOMITE」を活用したオリジナルマニュアル「For GoodTime」の作成と運用を主幹されている、人材育成部 人材育成推進課長 立﨑様に今回お話を伺いました。

介護施設内にくまなく見守りカメラを配置し、安全確保と共に介護履歴をエビデンスを提供

  1. 入居者から介護士がいわれのない過失や行為について訴えられた際、職員側の処置の適切さを証明したい
  2. 広大な施設内での24時間365日の介護体制の中で、介護士が直接目視できない間に事故や事柄が起きてしまった場合にも、原因究明や再発防止に役立てられる情報が欲しい
  3. 屋内だけでなく施設の敷地全体の保安性を高めたい

セキュアで利便性の高い優先・無線ネットワークインフラ整備を保育園舎に導入

  1. ネットワーク機器のサイバー攻撃対策に不安。プロバイダードメインのメールアドレス使用中で、顧客の信頼感を得にくくマルウェアメールの受信も多い
  2. 共有フォルダーでPC間のデータを共有しており、アクセス権管理やバックアップも未設定。セキュリティーを高めたデータ共有をしたい
  3. 無線LANの管理が弱く、SSIDやパスワードがアクセスポイントごとに異なり切り替えが大変。通信も不安定なことがある

セキュリティー対策とデータバックアップにより安心できる福祉センターの業務環境を整備

  1. IT活用促進のためにも社内のネットワークの無線化とセキュリティー強化を図りたい
  2. HPリニューアルすることで社外向けのアピールを強化したい
  3. 管理工数を増やしたくないのでワンストップでサービスを提供してほしい

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