infomity

よくあるご質問

お客さまからよくいただくご質問をまとめました。お問い合わせいただく前に一度ご確認ください。

REGIUSについて

• REGIUSとは？
• REGIUSを導入しないとinfomityは利用できないのですか？
• REGIUS導入の初期費用はどのくらいかかりますか？

infomityについて

• infomityとは？
• infomityのサービスの中から１つだけを利用したりはできるのですか？
• infomityを利用するために必要なものはありますか？

リモートメンテナンスサービスについて

• 24時間体制とのことですが、深夜に問い合わせの電話をしても対応してくれるのですか？
• 個人情報の管理は万全ですか？　情報が漏れたりすることはありませんか？
• コールセンターに電話しても混雑でつながらないということはありませんか？

ウェブサイト開設サポートサービスについて

• パソコン初心者でもウェブサイトを作れますか？
• 作成できるページ数に制限はありますか？
• 自分で作成したウェブサイトが思い通りに表示できない場合はどうすればよいですか？
• ウェブサイト作成ツールの使い方がわからないなどの初歩的な質問にも回答していただけるのでしょうか？

医療行政ニュース配信サービスについて

• 医療行政ニュースは、どのぐらいの頻度で届くのですか？
• どのくらいの期間の医療行政ニュースが見れるのですか？
• 資料をダウンロードすることはできますか？

契約・解約に関して

• 契約時に必要なものはありますか？
• 契約期間は決まっているのでしょうか？
• 契約後に不要であれば解約することは可能ですか？
• 途中で契約を解除した場合に、違約金などは発生しますか？

プリントサービスについて

• プリントサービスとは？
• プリントの申し込みをリモート操作で行ってもらうことはできますか？
• 9：00～21：00の受付時間外に注文をした場合は対応してもらえないのでしょうか？
• 同日に数回に分けて注文した場合、まとめて発送してもらうことはできますか？
• 急ぎでフィルムが必要な場合は、速達やバイク便などでも発送してもらえますか？
• 配送業者や、配達日時を指定することはできますか？
• フィルムから患者さまの個人情報等が漏れたりすることはありませんか？