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Q

複合機のパネルのモバイルタッチエリアにタッチした時に「認証情報の送信に失敗しました。」と表示されます。

A

  • 携帯端末をNFC(モバイルタッチエリア)にタッチする時間が短い可能性があります。タッチする時間を長くしてみてください。
  • 携帯端末のNFC アンテナがモバイルタッチエリアにタッチできていない可能性があります。携帯端末のNFC アンテナの位置を確認し、再度モバイルタッチエリアにタッチしてみてください。

更新日時 2016年2月10日

FAQ番号:sof04159

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