医療に関する通訳の経験者をそろえております。ただし、あくまで通訳はお話頂いた言葉をそのまま通訳するだけであり、難しい言葉を簡易な言葉に置き換えて通訳する行為は、元の言葉の意図を変えることになりますので行っておりません。ご注意ください。

ビデオもしくは音声を使った通訳となります。接続時は音声のみの接続となり、医療機関様側からの申し出でビデオ通訳を開始する形になります。

時間の融通が効くことと、対応言語の多さが挙げられます。急に外国人患者様が来院された際に、すぐに医療通訳者の依頼を行うのは難しいかと思います。また、我々はマイナー言語にも対応しており、このような方々を雇い入れるのは難しいのではと考えております。その点、本サービスは契約頂ければその契約時間内であれば予約不要でいつでもご利用いただけます。

医療スタッフの皆様が外国人患者様に付きっきりになりますと、これ以外の業務が出来なくなると思います。また、シフトによっては外国語を使える医療スタッフ様がいらっしゃらない日や時間帯もあるかと思います。そのような時に我々のサービスで補完頂ければと考えております。

シンプルプランは全言語8:30-18:00、スタンダードプランは、原則全言語24時間対応します。一部言語のビデオ通訳は平日9:00-18:00の対応となります。また、ビデオ通訳には対応しておらず、音声のみのご利用となる言語もあります。

応答率は非公開としております。しかしながらすべての言語で複数人でのチームを組んでおりまして、数コール内に確実に出るというお約束は出来ませんが、いつも繋がるよう常に品質を向上させて参ります。

本サービスに従事する通訳者全員が守秘義務を遵守致します。安心してご利用ください。

一般的な問診・診療にはご利用頂けますが、高度な内容もしくは本業務に不適な内容には利用をお断りさせて頂く場合がありますのでご了承ください。

時間制限はありませんが、通訳者の負担を考慮しなるべく短時間で終わらせて頂くようお願いしております。

アプリのみの提供も可能です。詳しくはお問い合わせください。

当社指定のAndroidタブレットもしくはiPadの提供となります。タブレットのご指定は出来ませんのでご了承ください。

患者様がご利用するタブレットには情報は残りません。また、通信も暗号化しておりますのでご安心ください。

ブラウザ機能はご利用いただけますが、それ以外のアプリは利用できないようロックをかけております。ご了承ください。

破損の場合は一定の条件において保証がありますが、それ以外の場合は端末代もしくは修理代をご負担頂くこととなります。

使える機能が限定しているタブレットになっておりますし、極力シンプルな操作でお使いいただけるようにしております。操作にご不明な点がございましたら、何なりと当社サポートまでお問合わせください。

基本料金として、新規ご契約時にお支払頂く初期費用、毎月お支払頂く月額費用がございます。また、追加オプションをご希望の場合は追加で費用がかかります。詳しくはお問い合わせください。

最低契約期間は3ヶ月となっております。詳しくはお問い合わせください。

そのような用途の場合は、シンプルプランをお勧めしております。詳しくはお問い合わせください。

付属しております通信SIMで通信を行いますので、新たに導入頂く必要はございません。回線はNTTドコモ様もしくはKDDI様からお選びいただけます。無線LANのご利用も可能です。

通常のタブレットと同様の方法で設定いただくことも可能です。

現在の携帯電話の電波出力は非常に低く、心臓ペースメーカー等への影響は非常に低いという総務省からの指針も出ておりますので、ご安心頂けると思っております。

本タブレットはNTTドコモ様もしくはKDDI様の回線を利用しております。そのため、電波の入りにくい地下や院内の部屋ではご利用いただけない場合があります。

申し訳ございませんが、日本国内のみのサービス提供となっております。

申し訳ございませんが、医療通訳者の派遣は行っておりません。ご了承ください。

申し訳ございませんが、我々の医療通訳サービスは外部パートナーと提携しておりますので、我々では医療通訳者は募集しておりません。ご了承ください。