KONICA MINOLTA

医療機関向け
コミュニケーション支援サービス
MELON

コミュニケーション支援サービス 画像 コミュニケーション支援サービス 画像

これからの新しい医療の未来を創り出す
医療機関向けコミュニケーション支援サービス

こんなことでお悩みではないですか?
医療現場でのお悩みを解決いたします!

英語ができない
外国人患者が来院
どうしよう…

10か国語対応で安心!

英語はもちろん、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、ベトナム語、ヒンディー語、ロシア語、タイ語、フランス語にも対応しておりご安心いただけます。

※ 標準サービスでは英語・中国語のみ対応。他の言語はオプションサービスに申込頂くことにより対応可能になります。

外国人患者対応は
スタッフがかかりきり
になって大変…

オールインワンで
便利!

医療通訳者による医療通訳だけでなく、多言語での問診票入力やクレジット決済機能もあり、医療スタッフ様の外国人患者様受入をサポートします。

うちの病院、システムが
特殊だから…

各医療機関様の事情に柔軟に対応可能!

医療機関様独自の問診票の翻訳等への対応や電子カルテ連携等、カスタマイズが可能です。

サービスイメージ動画

外国人を含むすべての人が望む医療を受けられる
社会を実現するために、
手軽に活用できる
「医療機関向けコミュニケーション支援サービス MELON」をご提供します。

タブレットで外国人患者様の
来院から支払までの
医療機関様の業務を簡単サポート。

受付 画像

受付

タブレット 画像管理用タブレット

タブレット 画像診療用タブレット

医療スタッフ 画像医療スタッフ様

患者様 画像外国人患者様

タブレットお渡し

問診票(多言語)入力 決済手段確認

医療スタッフへ

待機指示・呼び出し

患者様へ

待機指示・呼び出し

受付でタブレットを外国人患者様にお渡しし、患者様は氏名・連絡先などの個人情報を入力します。
更に、問診票に症状を入力し、決済手段の確認も行います。
患者様の入力が完了後、診察開始までの待機指示や呼び出しを行います。
これらすべてのやりとりを多言語で行うことが出来ます。

診療 画像

診療

タブレット 画像診療用タブレット

ドクター 画像ドクター様

患者様 画像外国人患者様

医療通訳士 画像医療通訳士

吹き出し 画像

吹き出し 画像

音声入力

医療翻訳士へ

ドクターへ

吹き出し 画像

吹き出し 画像

吹き出し 画像

確認

音声入力

確認

タブレットを介して、専門の医療通訳者との
高品質な医療通訳を行い診療を行います。

診療 画像

会計

タブレット 画像管理用タブレット

タブレット 画像診療用タブレット

医療スタッフ 画像医療スタッフ様

患者様 画像患者様

クレジットカード 画像

お金 画像

待機指示・呼び出し

患者様へ

クレジット決済

医療スタッフへ

お支払・タブレット返却

診察終了後、会計までの待機指示を行います。
外国人患者様には、タブレットを使って待ち時間の間に処方箋に関する説明を行うことが出来ます。
準備ができたら患者様を呼び出します。
クレジット決済や領収書発行もタブレットで可能です。

導入フロー

お申込みからご利用開始まで

  1. STEP1

    お問い合わせ

    本Webの「お問い合わせ」より、必要事項にご記入の上ご連絡ください。別途担当営業より連絡させて頂きます。

  2. STEP2

    お申し込み

    プランやオプションなどをお選びの上、お申し込みください。お申し込み後にタブレットの設定の為、いくつかお伺いさせて頂きます。

  3. STEP3

    到着

    当社より設定済のタブレット一式を医療機関様にお送りします。医療機関様にて、ご利用開始前に設定内容のご確認をお願いいたします。

  4. STEP4

    利用開始

    ネットワーク機器等、新たな機器の導入は必要ありません。
    設定後すぐにご利用いただけます。

基本サービス

ライトプラン

医療通訳サービスの対応時間が
毎日8:30-18:00

スタンダードプラン

医療通訳サービスの対応時間が
24時間(英語・中国語のみ)
毎日8:30-24:00(英語・中国語以外)

共通して含まれるもの
  • タブレット2台(診察用及び管理用)及び通信SIMのお貸し出し
  • 診療サポートアプリ(英語・中国語)
  • 従量課金制医療通訳サービス(英語・中国語)
オプションサービス
  • 言語追加(韓国語、ポルトガル語、スペイン語、ベトナム語、ヒンディー語、ロシア語、タイ語、フランス語)
  • 診療用タブレット追加
  • クレジットカード決済サービス
    (別途クレジットカード決済代行会社とのお申し込みが必要です)
  • 問診票カスタマイズ
BIC

コニカミノルタは、イノベーションを起こし新しい価値をお客様に提供する組織「Business Innovation Center(BIC)」を世界5拠点に設立しました。
BICは、今まで誰もが実現し得なかった空想的なアイディアをサービスへと進化させ、人々の生活やビジネスに役立つ新しい事業を創造し続ける専門チームです。世界5拠点のうち、 BIC Japanは日本を活動拠点としています。
“Giving Shape to Ideas”というスローガンのもと、我々はよりよい社会作りに貢献します。