よくあるご質問
スペースで区切って複数語検索が可能です。
“製品について”内のカテゴリー
検索結果：50件
-
SpectraMagic NXに測定器を接続して測定しようとすると、「バンク数が異なるため、データを追加できません」というメッセージが表示されて測定ができないのですが、どうすればいいですか？SpectraMagic NXのファイルは、正反射光処理の設定を「SCI+SCE」として測定する2バンク、「SCI」もしくは「SCE」とすると1バンクになります。詳細を表示
-
SpectraMagic NX2にて、アクティベートを完了することができません。以下のことを確認ください。詳細を表示
-
測定器をSpectraMagic NX2に接続することができません。SpectraMagic NX2を起動する前に、測定器とパソコンが接続できていることをデバイスマネージャーを使ってご確認ください。詳細を表示
-
SpectraMagic NX2を使用して、測定器からPCに測定値を読み込むことができません。以下のことをご確認ください。詳細を表示
-
データ管理ソフトウェアCS-S10w Ver.1.80 Release2をPCにインストール後、OSが再起動を繰り返すようになりました。回避策はありますか？Windows7の32bitOSにCS-S10w Ver.1.80 Release2をインストールすると、Windows Updateの一部の更新とプロテクトキー用のHASPドライバ（Ver.7.6x）が競合することがあり、OSが再起動を繰り返す現象が発生します。この現象が発生した場合は、下記の手順でCS-S10w Ver.1.80 Release3以降をインストールしてください。詳細を表示
-
データ管理ソフトウェア CS-S10wについて、CS-2000/CS-1000を使用して、物体色測定モードで白色校正をしようとすると、白色校正ダイアログの校正ボタンが有効になりません。白色校正ダイアログの「標準データファイル」で、白色校正データファイルを設定すると、校正ボタンが有効になります。詳細を表示
-
データ管理ソフトウェア CS-S10wとCS-2000と接続ができません。CS-2000の接続ができない場合は、下記の順にご確認ください。CS-2000を接続する場合は、Professional版のプロテクトキーが必要です。詳細を表示
-
データ管理ソフトウエア CL-S10wでは、インターバル測定回数の最大値は10万回まで入力できることになっていますが、「エラー：行数が不足しています」、「エラー：列数が不足しています」というメッセージが出て、10万回が入力できません。CL-S10wをアドインしたExcelファイルのバージョンによってインターバルの回数が制限されます。詳細を表示
-
データ管理ソフトウエア CL-S10wで測定開始ボタンを押すと、「エラー：デバイス（受光部）が選択されていません」メッセージが出て測定ができません。デバイス（受光部）タブで、接続されているデバイスのチェックがすべて外れている場合にこのメッセージが表示されます。詳細を表示
-
データ管理ソフトウエア CL-S10wについて、分光データ用のテンプレートを読み込み、測定またはデータ取り込みを行うと、「列が足りない」エラーが出てデータが取り込めません。CL-S10wの条件とテンプレートの測定条件が一致していない場合にエラーが出たり、正しい場所にデータが取り込まれなかったりします。詳細を表示
WEBでのお問い合わせ
お問い合わせの項目を選択してください
電話でのお問い合わせ
- 技術的な内容・操作方法について色と光の技術相談窓口0120-610577
- 修理・点検・校正サービスについて修理・点検・校正に関する窓口0120-890597
