セキュリティという目に見えないサービスをお客様にアピールしたい

堅牢性はいうまでもなく、お客様に安心や品質をアピールするようなセキュリティ―ルームにしたい

魅せるセキュリティールームのご提案

お客様の見学コースに調光フィルムを採用。廊下からガラス越しにセンター内を見ていただく際、 最初は白く曇ったガラスをスクリーンにして施設のご紹介ビデオを映し、ご紹介が終わったときにスイッチ一つで透明化。ガラスの向こうに、突然近未来的なセキュリティ施設が現れる仕掛けにしました。「まさにセキュリティ性と“魅せる”化を両立できました。この演出に、お客様はみんな驚かれます。“魅せるショールーム”としての効果は満点です」(ITO第二サービス部 サポートサービス部 セキュリティオペレーションセンタ センタ長 枡田様)

スタッフ間のコミュニケーションを促進したい

執務スペースとミーティングエリアの融合

デスクをコの字型に配置。普段はデスクに向かい診断業務や解析業務を行いますが、椅子を180°回転させれば、中央のデスクですぐにミーティングが行えます。ここでは、案件ごとにチームを組んで仕事ができるようフリーアドレス制を採用しています。
その他、お客様の環境を見張る監視エリアは、アナリスト（前列）、シニアアナリスト（中列）、スーパーバイザー（後列）と役割別に階層化。後列にいくほど15cmほど高くなっていて、上位の者が前列のモニターを見ながら業務の支援をできるように配慮されています。最前面の大型モニター、アーチ型に配されたデスクと相まって、近未来感あふれる空間になっています。