タイミングや教育担当者によって生じる人材教育のバラツキを解消したい

  • #業務改善・生産性向上
  • #人材採用と定着
D-21002

課題と要望

  1. 医療現場での準備や施術に関する教育を、いわゆるOJTの見習いと口伝で行っており、その場で習得できる内容や理解度が毎回異なるため人材育成にばらつきが生じている
  2. 業務に必要な情報は、施術マニュアルや機器の取扱説明書の中に散在している上、ノウハウが完全に文書化できていないため、参照が困難で熟練者への問い合わせが尽きない

導入効果

  1. OJTに加え、動画を含む分かりやすい教育コンテンツを併用することにより、人材教育での習得スピードが大幅にアップ
  2. 必要なマニュアル情報は全てが1か所に集約され、タブレット端末から参照できるため、検索性が大幅に向上し、問い合わせも減少

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コニカミノルタのご提供サービス

口伝と実践中心のOJTにドキュメント化をプラス!
人材育成DXパック

コニカミノルタが提供するCOCOMITE(ココミテ)は、オンラインでマニュアルを作成・閲覧・運用できるサービスです。Webブラウザー上に表示される基本レイアウトに沿って入力していくだけで、画像や動画が入った分かりやすいマニュアルが誰にでも作成可能です。また、導入から運用・管理までをフェーズに合わせた料金で利用できるため、ユーザー数に合わせた無駄のない導入が可能です。これにより社内の熟練者が持つナレッジが分かりやすく多様な観点で共有できるため、人材育成やナレッジの共有を効果的に行うことが可能となり、研修生の習得のバラツキを減らした上でスピードアップを図ることができ、生産性とサービスの質の向上に貢献いたします。

製品・サービス

  • COCOMITE

    マニュアルを簡単に作成して一元管理できる、オンラインマニュアル作成・運用サービス。柔軟性の高い料金プランでスモールスタートに対応しています。

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