技術サポートによる価値の提供
導入サポート
初めて機器を導入されるお客様にはデジタルイメージングスクエアのトレーニングルームにて操作方法の確認や作業シミュレーションを行うことが出来ます。実際の印刷データや用紙をお持ち込みいただき、設置後すぐに活用いただけるようトレーニングを行っております。
また、専用用紙をお使いになる場合には事前に用紙検証をご依頼いただくことで導入後のトラブルを軽減いたします。
導入時操作説明
機器を導入いただき、実際に活用を始めるタイミングでもお客様のワークフローに合わせた操作方法やノウハウをご説明させていただきます。よりよいスタートを切っていただくためにコニカミノルタもお手伝いさせていただきます。
専用のリモートサポート
コニカミノルタはプロダクションプリント専用にリモートセンターを開設しています。リモートセンターでは修理やトラブルの問い合わせだけではなく、専門のスタッフが各機能の設定方法や操作説明も行います。また、別途ご契約いただきますと、インターネットを介してリモート診断、リモート操作にてサポートを行います。