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bizhub 3622

製品保証内容

お客様の正常な使用状況におきまして、ご購入後1年以内に故障が起こった場合、無償で訪問修理させていただきます。
修理の際には同梱されている保証書の提示が必要になります。

製品名 保証期間 保証内容
bizhub 3622 本体 ご購入後、1年間 オンサイト(訪問)による無償修理
オプション 給紙ユニット(PF-P15)
給紙ユニット(PF-P16)
定期交換部品および消耗品、消耗部品、外装カバー類は無償保証の対象外となります。
保証期間内であっても離島、山間部は別途交通費が必要になる場合があります。
お客様が登録されたダイヤル番号等のデータは、修理完了後に復旧できない場合もございますので予めバックアップをお取りいただき保管をお願いいたします。

保守契約

保守契約には、保証期間終了後1年単位の年間保守契約がございます。
契約期間内に故障が発生した場合は、オンサイト(訪問)での修理を行います。年間保守契約は、購入後5年間を経過しますと加入することはできません。5年以降はスポット保守となります。

  • 年間保守契約には、定期交換部品、故障修理に必要な部品、交通費、技術料金が含まれています。
  • 消耗品は別途料金が必要になります。
  • 保守サービスの受付対応時間(9:00-18:00)以外の時間における保守サービスは契約に含まれておりません。
  • 離島および山間部については別途料金が必要となる場合があります。
  • 定期点検はありません。

年間保守契約(保証期間終了後1年間)

製品名 保守契約料金(税別)
bizhub 3622 本体 30,000円※1
オプション 給紙ユニット(PF-P15) 3,000円
給紙ユニット(PF-P16) 3,000円
※1
定期交換部品を含みます。
オプション品のみの加入はできません。
日本語フォントカードはbizhub 3622本体の保守に含まれます。

スポット修理料金

保証期間終了後の修理において、保守契約をお申込みいただいていない場合に必要となる修理料金です。

保証期間終了後(税別)
基本料金(10,000円)+ 技術料金(5,000円 / 30分)+ 部品代金
消耗品および定期交換部品は別途料金が必要になります。
修理には修理箇所以外の点検作業を含みません。修理箇所以外の点検が必要な場合は別途見積りとなりますのでお問い合わせください。
技術料金:5,000円/30分。30分未満は30分として計算します。
部品代金:弊社規定の交換部品代金。
離島、山間部は別途見積りますのでお問い合わせください。

定期交換部品

定期交換部品 部品寿命(交換時期)※1 標準価格(税別)※2
ピックタイヤ(2個入り) 約200,000ページ 6,385円
給紙ローラー / 分離パッド 約200,000ページ 6,675円
転写ローラー 約200,000ページ 4,835円
定着ユニット 約200,000ページ 52,800円
※1
印刷枚数を保証するものではありません。使用条件、使用環境により交換時期が早まることもあります。
※2
スポット修理料金の場合、サービス実施機関のサービスエンジニアが部品交換を行うため、別途作業料がかかります。
定期交換部品の交換はサービスエンジニアが実施します。
年間保守に入られている場合においても月間平均枚数3,000枚(普通紙)以上ご使用になられ、交換を行う場合は別途料金が必要となります。

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