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ホームトラブルシューティングおもなメッセージと処理のしかた

# おもなメッセージと処理のしかた

メッセージ | 原因 | 処理のしかた
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[原稿ガラス上に原稿が残っています。] | 原稿ガラスに原稿を置忘れています。 | 原稿ガラスの原稿を取除いてください。
[最適用紙がありません。用紙を選択してください。] | 適合するサイズの用紙が給紙トレイにセットされていません。 | 他のサイズの用紙を選択するか、適合するサイズの用紙をセットしてください。
[手差しに用紙をセットしてください。] | 適合するサイズの用紙が手差しトレイにセットされていません。 | 適合するサイズの用紙を手差しトレイにセットしてください。
[原稿サイズが自動検出できません。用紙を選択してください。] | (1)原稿が正しくセットされていません。 (2)不定形サイズまたは、検出できない小サイズの原稿を使用しています。 (3)濃い(黒い)原稿は正しく検出できない場合があります。 | (1)原稿を正しくセットしてください。 (2)用紙を選択して、コピーしてください。
[用紙に画像が収まりません。原稿の方向を変えてセットしなおしてください。] | 画像が用紙に収まらない向きに原稿がセットされています。 | 原稿を90度回転させて、セットしなおしてください。
[排紙トレイの用紙を取り除く必要があります。 のトレイの用紙を取り除いてください。] | が表示されているトレイの容量が最大積載量に達したため、コピーができません。 | が表示されているトレイ上の用紙をすべて取除いてください。
[ログインするユーザー名とパスワードを入力し、［ログイン］キーまたは［ID］キーを押してください。] | ユーザー認証されています。ユーザー名と正しいパスワードを入力しないと、コピーはできません。 | ユーザー名と正しいパスワードを入力してください。
[ログインする部門名とパスワードを入力し、［ログイン］キーまたは［ID］キーを押してください。] | 部門管理されています。部門名と正しいパスワードを入力しないと、コピーはできません。 | 部門名と正しいパスワードを入力してください。
[部門別カウンターが上限値です。] | 部門で印刷できる枚数が制限されており、その上限に達しました。 | 本機の管理者に連絡してください。
[部が開いています。確実に閉めてください。] | 本機のドアやカバーが開いているかオプションが確実に閉まっていないため、コピーができません。 | が表示されている本機のドアやカバー、オプションのドアやカバーを確実に閉めてください。
[トナーカートリッジをセットしてください] | トナーカートリッジが正しくセットされていません。 | 各消耗品および交換部品をセットしなおしてください。または、サービス実施店にご連絡ください。
[用紙を補給してください。] | 表示されているトレイに用紙がありません。 | 表示されているトレイに用紙を補給してください。
[予備のトナーカートリッジを用意してください。] | トナーが残り少なくなりました。 | 保守契約に従って、予備のトナーカートリッジを用意してください。
[トナーカートリッジの交換時期です] | トナーが残り少なくなりました。 | 保守契約に従って、表示されているトナーカートリッジを交換してください。
[トナーがなくなりました。ガイダンス(説明)に従って、トナーカートリッジを交換してください] | トナーがなくなりました。 | 保守契約に従って、表示されているトナーカートリッジを交換してください。
[ステープル針がありません。ステープルカートリッジを交換するか、ステープルを解除してください。] | ステープル針がなくなりました。 | ステープルカートリッジを交換してください。
[紙づまりが発生しました。表示に従って、用紙を取り除いてください。詳しい方法は、ガイダンスで確認できます。] | 紙づまりが発生したため、コピーができません。 | ガイダンス(説明)に従って、つまっている用紙を取除いてください。
[以下の原稿枚数を戻してください。] XX | 紙づまり処理が終わったあと、ADFから排紙された原稿を戻す必要があります。 | 表示枚数の原稿をADFにセットしなおしてください。
[トラブルが検出されました。前ドアを開閉して解除してください。解除できない場合は、サービスにトラブルコードを連絡してください。] | 本機に何らかのトラブルが発生し、コピーできません。 | 画面のメッセージに従って、トラブル処理をしてください。 処理または解除できない場合は、画面に表示されているトラブルコードをサービス実施店にご連絡ください。
[トラブルが検出されました。主電源をOFF/ONして解除してください。解除できない場合は、サービスにトラブルコードを連絡してください。]
[トラブルが検出されました｡サービスにトラブルコードを連絡してください。] | 本機に何らかのトラブルが発生し、コピーできません。 | 画面に表示されているトラブルコードをサービス実施店にご連絡ください。
[不正アクセスのため、入力した認証情報は無効です。管理者に連絡してください。] | 認証に指定回数連続失敗したため、認証情報が無効となっています。 | 本機の管理者に連絡してください。
[ジョブログが上限に達しています。管理者に連絡してください。] | ジョブログの書込み領域が上限に達しています。 | Web Connectionでジョブログの取得を行ってください。
[アニメーションガイドデータがありません。サービスに連絡してください。] | アニメーションガイドデータがインストールされていません。 | アニメーションガイドデータのインストールについては、サービス実施店にご連絡ください。