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## ネットワークファクスエラーコード表

### ネットワークファクスエラーコードについて

ネットワークファクスの送受信エラー（Nxx）が発生した際の、エラー内容および処置方法について説明します。

ネットワークファクスの送受信エラーは、エラーメッセージまたは[ジョブ詳細]画面に表示されているエラーコードを確認の上、以下のエラーコードリスト内のエラー内容および処置方法に従ってご対応ください。

エラーコードの確認方法について詳しくは、エラーメッセージが表示されたときをごらんください。

### 送信系エラーコード

ネットワークファクスを送信時にトラブルが発生するとエラー画面が表示され、Nxx形式のエラーコードが表示されます。以下の表を参照して処置をしてください。

コード | 分類 | エラー内容 | リダイアル有無 | 処置
--- | --- | --- | --- | ---
N00 | 接続エラー | 宛先エラー | 無 | 宛先に誤りがないか確認してください。 相手機の状態を確認して、もう1度送信してください。
N01 | 相手ビジー | 相手機ビジー | 有 | 相手機の状態を確認してください。 しばらく待ってからもう1度送信してください。
N03 | サーバー | グローバルエラー | 無 | 相手機の状態を確認して、もう1度送信してください。
N04 | LAN接続 | 接続タイムアウト | 無 | 宛先に誤りがないか確認してください。 ケーブル抜け等、ネットワーク異常が発生していないか確認してください。
N06 | プロトコル | ステータスコードエラー | 無 | 相手機の状態を確認して、もう1度送信してください。
N10 | 接続エラー | サーバー接続エラー | 無 | 相手機の状態を確認してください。 本機のネットワーク設定を確認してください。 ネットワークが正常に稼動しているかを、ネットワーク管理者に確認してください。
N11 | 接続エラー | 接続拒否 | 無 | 受信が拒否されています。相手機の状態を確認してください。
N12 | 接続エラー | 回線切断 | 有 | ケーブル抜け等、ネットワーク異常が発生していないか確認してください。
N13 | 接続エラー | ネットワーク応答なし | 無 | 相手機の状態を確認してください。 本機のネットワーク設定を確認してください。 ネットワークが正常に稼動しているかを、ネットワーク管理者に確認してください。
N14 | 接続エラー | メール配信エラー | 無 | 相手機の状態を確認して、もう1度送信してください。
N15 | 相手リセット | 相手機接続リセット | 有 | 相手機の状態を確認して、もう1度送信してください。
N16 | 相手機ビジー | 相手機ビジー | 有 | 相手機の状態を確認して、もう1度送信してください。
N17 | LAN接続 | 接続タイムアウト | 無 | 相手機の状態を確認して、もう1度送信してください。
N18 | ネットワークエラー | ネットワークエラー | 無 | 各設定が正しいかを確認してください。 ケーブル抜け等、ネットワーク異常が発生していないか確認してください。 主電源スイッチをOFF/ONした後、もう1度送信してください。 主電源スイッチをOFF/ONする方法については、電源をON/OFFするをごらんください。
N20 | メモリーエラー | メモリーエラー | 無 | メモリーがいっぱいです。 他の処理中のジョブがないことを確認してください。 送信枚数を減らしたり、読込み解像度を下げて、もう1度送信してください。
N21 | ストレージエラー | ストレージエラー | 無 | ストレージがいっぱいです。 不要なファイルを削除してください。 送信枚数を減らしたり、読込み解像度を下げて、もう1度送信してください。
N22 | 変換エラー | 変換エラー | 無 | 主電源スイッチをOFF/ONした後、もう1度送信してください。 主電源スイッチをOFF/ONする方法については、電源をON/OFFするをごらんください。
N25 | メモリーオーバーフロー | メモリーオーバー | 無 | メモリーがいっぱいです。 他の処理中のジョブがないことを確認してください。 送信枚数を減らしたり、読込み解像度を下げて、もう1度送信してください。
N30 | シーケンスエラー | LAN切断中に上位から送信起動要求が来た | 無 | 送信ジョブを削除し、主電源スイッチをOFF/ONしてください。 主電源スイッチをOFF/ONする方法については、電源をON/OFFするをごらんください。 宛先に誤りがないか、ケーブル抜け等のネットワーク異常が発生していないかを確認し、もう1度送信してください。
N31 | シーケンスエラー | SDK初期化未完了で上位から送信起動要求が来た | 無 | しばらく待ってから、もう1度送信してください。

### 受信系エラーコード

ネットワークファクスを受信時にトラブルが発生するとエラー画面が表示され、Nxx形式のエラーコードが表示されます。以下の表を参照して処置をしてください。

コード | 分類 | エラー内容 | 処置
--- | --- | --- | ---
N50 | SMTP受信 | SMTP受信エラー | 着信の呼接続後、60分間SMTP受信が始まらない場合、本エラーとなります。 送信側に再送を依頼してください。
N51 | デコード | 受信長オーバー | 送信側に、送信原稿長を短くして再送するよう依頼してください。
N52 | デコード | 受信頁オーバー | 送信側に、送信原稿枚数を少なくして再送するよう依頼してください。
N53 | デコード | ファイル・エラー | 送信側に、以下の正しいファイル形式で再送するよう依頼してください。 インターネットファクス：TIFF IPアドレスファクス：PDFまたはTIFF
N54 | デコード | デコード・エラー | 不正な形式のデータを受信しました。送信側に正しい形式での再送を依頼してください。

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