ユーザーズガイド

検索

ホームトラブルシューティング用紙種類自動検出のトラブル

# 用紙種類自動検出のトラブル

トラブルの内容 | 対処方法
--- | ---
封筒を正しく検出できない。 | 静電気等で内部がくっついていないか、ご使用の封筒の状態を確認してください。 [封筒識別調整]で調整できます。詳しくは、こちらをごらんください。 [封筒識別調整]の実施後は、厚紙が正常に検出できることを確認してください。
普通紙を正しく検出できない。 | 普通紙が正しく検出されない場合は、[坪量区分閾値調整]で調整できます。詳しくは、こちらをごらんください。 調整できない場合は、サービス実施店にご連絡ください。
再生紙を正しく検出できない。 | 再生紙が正しく検出されない場合は、[再生紙識別調整]で調整できます。詳しくは、こちらをごらんください。 調整できない場合は、サービス実施店にご連絡ください。
封筒以外の用紙が封筒と検出された。 | 用紙が重送されていませんか？ 用紙をしっかりさばいてから再度用紙をセットしてください。
特殊紙、色紙、グロス紙、マット紙、ラベル紙、インデックス紙、はがきが正しく検出できない。 | [用紙設定]で用紙種類を選択してください。詳しくは、こちらをごらんください。
再生紙をセットした場合でも、用紙種類が普通紙と表示される。 | 普通紙、再生紙が正しく表示されない場合は、サービス実施店にご連絡ください。
プレプリント用紙（社名やロゴの印刷された用紙）が正しく検出できない。 | [用紙設定]で[片面専用紙]を選択してください。詳しくは、こちらをごらんください。
が表示された。 | 警告コードを検出すると、[紙種自動検出設定]がオンの場合、印刷できません。[紙種自動検出設定]をオフにすると印刷できます。 [紙種自動検出設定]をオンにして使用するには、サービス実施店にご連絡ください。