困った時は

『KONICA MINOLTA ダウンロードユーティリティ』でのトラブル

現象 | 確認する機器 | チェックポイント | 対処方法
文書がダウンロードできない。 | コンピューター | 『KONICA MINOLTA ダウンロードユーティリティ』は起動していますか？ | 『KONICA MINOLTA ダウンロードユーティリティ』が起動していないと、ダウンロードは行われません。『KONICA MINOLTA ダウンロードユーティリティ』を起動してください。
IPアドレスが間違って入力されていませんか？ | 『KONICA MINOLTA ダウンロードユーティリティ』の｢サーバー設定｣ダイアログで、『Information server +Plus2』と同じアドレスを入力してください。
ユーザーが間違って選択されていませんか？ | 『KONICA MINOLTA ダウンロードユーティリティ』の｢ユーザー設定｣ダイアログで、ユーザーを正しく選択してください。
ダウンロードタスクは作成されていますか？ | 『KONICA MINOLTA ダウンロードユーティリティ』の｢ダウンロードユーティリティ-コンソール｣ダイアログで、ダウンロードタスクを作成してください。
他のコンピューターの『KONICA MINOLTA ダウンロードユーティリティ』で、文書のダウンロード後に文書を自動削除する設定になっていませんか？ | 他のコンピューターで、文書のダウンロード後に文書を自動削除する設定を解除してください。