困った時は

『KONICA MINOLTA ダウンロードユーティリティ』でのトラブル

現象 確認する機器 チェックポイント 対処方法
文書がダウンロードできない。 コンピューター 『KONICA MINOLTA ダウンロードユーティリティ』は起動していますか? 『KONICA MINOLTA ダウンロードユーティリティ』が起動していないと、ダウンロードは行われません。『KONICA MINOLTA ダウンロードユーティリティ』を起動してください。
IPアドレスが間違って入力されていませんか? 『KONICA MINOLTA ダウンロードユーティリティ』の「サーバー設定」ダイアログで、『Information server +Plus2』と同じアドレスを入力してください。
ユーザーが間違って選択されていませんか? 『KONICA MINOLTA ダウンロードユーティリティ』の「ユーザー設定」ダイアログで、ユーザーを正しく選択してください。
ダウンロードタスクは作成されていますか? 『KONICA MINOLTA ダウンロードユーティリティ』の「ダウンロードユーティリティ-コンソール」ダイアログで、ダウンロードタスクを作成してください。
他のコンピューターの『KONICA MINOLTA ダウンロードユーティリティ』で、文書のダウンロード後に文書を自動削除する設定になっていませんか?
他のコンピューターで、文書のダウンロード後に文書を自動削除する設定を解除してください。