『KONICA MINOLTA ダウンロードユーティリティ』でのトラブル
現象 | 確認する機器 | チェックポイント | 対処方法 |
文書がダウンロードできない。 | コンピューター | 『KONICA MINOLTA ダウンロードユーティリティ』は起動していますか? | 『KONICA MINOLTA ダウンロードユーティリティ』が起動していないと、ダウンロードは行われません。『KONICA MINOLTA ダウンロードユーティリティ』を起動してください。 |
IPアドレスが間違って入力されていませんか? | 『KONICA MINOLTA ダウンロードユーティリティ』の「サーバー設定」ダイアログで、『Information server +Plus2』と同じアドレスを入力してください。 | ||
ユーザーが間違って選択されていませんか? | 『KONICA MINOLTA ダウンロードユーティリティ』の「ユーザー設定」ダイアログで、ユーザーを正しく選択してください。 | ||
ダウンロードタスクは作成されていますか? | 『KONICA MINOLTA ダウンロードユーティリティ』の「ダウンロードユーティリティ-コンソール」ダイアログで、ダウンロードタスクを作成してください。 | ||
他のコンピューターの『KONICA MINOLTA ダウンロードユーティリティ』で、文書のダウンロード後に文書を自動削除する設定になっていませんか? |
他のコンピューターで、文書のダウンロード後に文書を自動削除する設定を解除してください。 |