困った時は

『KONICA MINOLTA インフォモニター』でのトラブル

現象 確認する機器 チェックポイント 対処方法
新着文書があっても通知されない。 コンピューター 『KONICA MINOLTA インフォモニター』は起動していますか? 『KONICA MINOLTA インフォモニター』が起動していないと、新着文書の通知は行われません。『KONICA MINOLTA インフォモニター』を起動させてください。
サーバーアドレスが間違って入力されていませんか?

『KONICA MINOLTA インフォモニター』の「インフォモニター - 環境設定」ダイアログで、『Information server +Plus2』と同じアドレスを入力してください。なお、IP アドレスを変更した場合 は、『KONICA MINOLTA インフォ モニター』を再起動してください。

ユーザーが間違って選択されていませんか? 『KONICA MINOLTA インフォモニター』の「インフォモニター - 環境設定」ダイアログで、ユーザーを正しく選択してください。
新着通知設定は正しく行われていますか? 『KONICA MINOLTA インフォモニター』の通知設定ダイアログで、新着通知を正しく設定してください。
ポップアップ表示がOFFに設定されていませんか? 『KONICA MINOLTA インフォモニター』のタスクトレイアイコンを右クリックし、「ポップアップ表示(P)」がチェックされているか確認してください。
ウイルススキャンソフトまたはセキュリティソフトの設定で、『KONICA MINOLTA インフォモニター』の接続が拒否されていませんか?
『KONICA MINOLTA インフォモニター』のポート番号(60000番)をウイルススキャンソフト/セキュリティソフトの除外範囲に設定してください。
ファイアウォールの設定で、『KONICA MINOLTA インフォモニター』の接続が拒否されていませんか? 『KONICA MINOLTA インフォモニター』のポート番号(60000番)をファイアウォールの除外範囲に設定してください。