これまでの仕事のなかで、一番印象に残っている出来事について教えてください。

水間

入社してすぐの頃に、ある大手建設会社の担当をベテラン社員から引き継ぐことになったのですが、初回訪問の際に「こんな若い人間には営業担当を任せられない」と建設会社の社長から言われてしまいました。そこで私が考えたのは「社長に認めていただけないなら、まずは現場の方々から信頼を獲得しよう」ということ。建設現場の事務所へこまめに足を運び、設備管理を担当されている社員の方々にご挨拶させていただきました。やがて現場のニーズについても聞かせてもらえるようになり、現場の方から社長に私の活動を伝えてもらえるようにもなりました。そして足繁く通い続けて2年ほどたったある日、社長に直接お会いする機会をいただけることに。「最初は若い営業社員なんてすぐ辞めてしまうと思っていたけど、水間さんは粘り強く提案を続けてくれた。あなたになら仕事を任せてもいい」と、大型案件の引き合いをいただくことができました。これが営業の醍醐味か、と思いすごく嬉しかったですね。

森川

経営者と直接交渉する難しさは私もよく経験しています。特に印象に残っているのは、新しく整形外科クリニックを開業されたある医師の先生との商談です。私はコニカミノルタ製のDRシステム、PACSシステム（医療画像管理システム）、エコーシステムを先生にご紹介し、機器をデモンストレーションさせていただいたのですが、整形外科の治療において最も重要であるレントゲン画像のサンプルをお見せすることができませんでした。そこで先生に「あなたの提案には、現場で装置を使う私たちの立場が考慮されておらず、プロの仕事とは言えない。医師にとって、開業というのは一世一代の、文字通り命がけの挑戦なんですよ」とお叱りをいただいてしまったのです。先生のおっしゃることは全くその通りであり、私は自分の考えの甘さを痛感しました。もう一度面会のチャンスを下さいとお願いし、徹底的に準備をした上で、再度デモンストレーションをさせていただくことになりました。

水間

結果はどうでしたか？

森川

私は製品がクリニック運営にどう役立つか、導入後にどう運用するかついて丁寧に説明しました。先生はプレゼンが終わった後、「森川さんは、なぜこの製品を売ろうとしているのですか」と私に質問しました。私は「先生の開業と医療のお役に立てるのはコニカミノルタの製品だと考えているからです。しかし、先生の診療にもっと役立つ、もっと患者さんに喜んでもらえる他社製品があるならば、それを先生が選ばれたとしても、私に悔いはありません」と正直に伝えました。その結果、提案したすべての製品をご購入いただくことになり、今もクリニックの経営は順調です。この出来事を機に、お客様の立場に立って物事を考える大切さを改めて学びました。

これからどんなキャリアを目指していきたいか、お聞かせください。

水間

お客様の「課題解決」や「業務効率化」だけでなく、お客様と一緒になって新しいビジネスを創出できるような営業マンになりたいです。そして最終的にはそうした活動を活かして、営業職志望の学生や若手社員に、一層営業という仕事に魅力を感じてもらえる仕組みを作りたいですね。営業職に対してちょっとネガティブな先入観を持っている人にも、コニカミノルタジャパンの営業は実はこんなに面白いんだ、ということを伝えたいです。

森川

将来的には、現場での営業経験を活かしてマーケティングなどにも関わってみたいと考えています。お客様のニーズを聞いていると、「こういう機能が搭載された製品があればお客様にもっと喜んでいただけるのに…」と感じる場面がよくあります。製品企画にかかわることで、今以上にお客様の経営と医療活動の力になりたいというのが、私の夢です。

最後に、コニカミノルタジャパンへの入社を検討している学生の方に向けて、一言メッセージをお願いします。

森川

新型コロナウイルスの流行以来、医療機器産業はかつてないほど社会的な重要度を増しています。コニカミノルタジャパンの医療機器は医療従事者の活動を支援し、ひいては患者さんの健康を守るために役立つもの。仕事を通じて社会に貢献したい方にとっては、すごくやりがいのある職場だと思います。

水間

学生の方のような若い人にとって、複合機ビジネスは目新しいジャンルではないかもしれません。しかし、実は日本中のあらゆる業種の企業と接点が持てる、数少ない事業の一つでもあります。ここで身に付けた人脈や企業との接点は、将来的にどんな仕事をすることになったとしても必ず活かせるでしょう。さらにここ数年は若手社員に与えられるチャンスが大きくなっているので、自分のアイデアを活かしてチャレンジしたい方にとっては恵まれた環境だと思います。