R.S.さんが配属されてから、もう2年になりますね。当時は新卒でR&Dシステム部に配属されるケースが珍しかったから、R.S.さんのように学ぶ意欲が高そうな方が入ってきてくれてみんな喜んでいました。私自身も、自分が持つ知識を惜しみなく伝えたいと思ったよ。メンター制度が始まってすぐの頃の印象はどうだった？

それは良かった。僕自身、社会人になって初めて岩手から東京に出てきたから、入社したばかりの頃って誰に頼れば良いか分からなくて。“とりあえずこの人に聞けば良い”というコネクションが出来ているメンター制度にすごく助けられたから、R.S.さんが何でも気軽に聞ける空気を作るというのは意識していたよ。

誰に聞けば良いか分からず悩む時間は一番のロスだからね。その迷っている時間を、“学びを深める”時間へと変えていくのがメンターの役割だし、メンター制度の一つの魅力だと思うよ。

コニカミノルタ情報システムでは、段階的なステップを示した「育成計画シート」を使って成長を支援しているけど、率直にどうだった？

漠然とした大きい目標が提示されるのではなく、目の前の階段を少しずつ登るような成長ルートが示されていくから、迷子になりにくいよね。

入社から2年ほど経った今、成長できている実感はある？

なるほど、インプットが増えたからこそ、少し上の景色が見えてきたんだね。1年目ではまだ見えなかった課題や到達したい目標が新たに出てきた、それこそが成長の証なのかもね。

今は僕が担当している案件を一緒に進めつつ、R.S.さんが主導で進める仕事にも少しずつ挑戦しているところだよね。ユーザーと直接折衝する場面も増えていると思うけど、手応えはどう？

みんな通る道だと思うよ。僕も1年目の時は知識が乏しくて、なかなか話が前に進まなくて苦労した経験があるんだ。だからR.S.さんには1年目の間になるべくシステムの全体像や仕組みを把握して、知識の土台を固めた上で、2年目からユーザーとの接点を増やしていけるよう、上長とも相談しながら業務を割り当てていってるんだ。

うんうん。ユーザーもITのプロではないから、要望も漠然としていることが多いし、「既存システムの○○と似たことをしたい」…というケースもこれから増えてくると思うよ。そこで大事なのは、そういった依頼の裏側には“本当にやりたいこと”が別にあるから、そこを汲み取れる力をつけていくことなんだ。本音を引き出した上で目的を整理して、「じゃあ、こういうシステムが良いのでは」と提案ができる人を目指していって欲しいと思うよ。

その通りだね。責任重大だけど、だからこそやりがいがあるし、若手のうちから任せてもらえる舞台があることで経験値をどんどん積んでいけるのがコニカミノルタ情報システムの良いところだと思うよ。もちろん、いざという時は先輩たちがすぐフォローできる体制を整えているしね。

メンター制度を通して得た気付きや、成長のきっかけになったと思うことはある？

そうだね、なるべく自分で考えて分析する、という繰り返しが成長に繋がっていくからね。まずは、手順書を見て自分でやってみて、どうすればうまくできるのかを考える。分からなければ、どうしたら分かるようになるのか、なぜこの方法が良いのか、とことん考えて突き詰める。「なぜこうなのか」という疑問を大切にしながら自ら解決することで、知識の幅と深さを広げていって欲しいと思っているんだ。

新人の時って、できる・できないじゃなくて、できなかったことをどう乗り越えていくかが、その先の成長の肝になるんだよね。躓いていることに対して「何が原因なのか」「次のアクションをどうするか」ステップを踏むことが大事なんだ。それを後ろからサポートして、時に軌道修正をしながら伴走していくのがメンターの役割だからね。だから背負い込みすぎず、ヒントが欲しい時は存分に頼ってもらって良いんだよ。

これからのR.S.さんには大いに期待しているよ。今後は、一人で案件を遂行できる力をつけることが第一かな。知識面で足りないことはR&Dシステム部のみんなでカバーできるところだから、案件を進める上での考え方や進め方を意識して伸ばしていって欲しいな。

そうだね、「教えてもらう側」から同じプロとして対等に議論できるようになると、これから仕事ももっと楽しくなると思うよ！メンター制度ってメンター自身も成長できるのが良いところで、僕もみんなの疑問を分解して整理する力や、噛み砕いて説明する力が身についたと思う。あと今後は、他部署のメンターの人と交流して、どんな風に指導しているのか意見交換もできたら面白いなあ、なんて考えているところだよ。