以下の点をご確認ください。

1. 正しく結線されているか、もう一度ご確認ください。
2. 回転ステージ用コントローラーの電源はパソコンと接続し、パソコンが起動し終わってから、OFF⇒ONしてください。
3. COMポートの設定が正しいかご確認ください。
   →USB-RSコンバーターをお使いの場合、接続したUSBポートによりCOMポートの番号が変わります。それに合わせてポリゴン編集ソフトあるいはRANGEVIEWER側のCOMポート番号の設定も変える必要があります。