保守・サービス

magicolor 2590MF 保守・サービス

製品保証内容

お客様の正常な使用状況におきまして、ご購入後1年以内に故障が起こった場合、無償で訪問修理させていただきます。
（修理の際には保証書の提示が必要です。）

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定期交換部品および消耗品、外装カバー類、同梱ソフトウエアのPaperPort SE（無償バンドル版）等は、無償保証の対象外となります。

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保証期間内であっても離島、山間部は別途交通費が必要となる場合があります。

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お客様が登録されたダイヤル番号等のデータは、修理完了後に復旧できない場合もございますので、予めバックアップコピーをお取りいただき保管をお願いいたします。

搬入と設置

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お客様の指定された場所へ開梱して置く作業料です。

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離島・山間地および上記条件に合わない場合は別途料金が必要となります。

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クレーンなどの特殊機材を使用する場合は別途料金が必要となります。

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料金体系 : 設置基本料金＋設置技術料金+（オプション品）

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離島・山間地は別途料金が必要となります。

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設置作業を実施するには、搬入作業が終了している必要があります。

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設置料金には搬入作業料金は含まれません。

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設置作業は、トナーカートリッジ等の消耗品取付け、オプション組み付け、コンピュータ1台へのドライバーインストール及びテストプリント動作、ファックスの通信テストまでになります。

保守契約

保守契約には、保証期間終了後1年単位の年間契約と、購入と同時に複数年で契約いただける複数年保守契約がございます。

年間保守料金には、故障修理時に発生する費用(交通費、技術料金、部品代金）が含まれています。消耗品および定期交換部品は別途料金が必要になります。

複数年保守契約は、定期交換部品を含む契約からもお選びいただけます。

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保証期間終了後に保守契約がされていない期間がある場合は、別途、点検、修理後からの契約となります。

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複数年保守契約では、オプション品も保守対象に含みます。
（但し、製品と同時購入とします。）
定期交換部品は別途料金（基本料金+技術料金＋定期交換部品代）が必要になります。（定期交換部品付きの保守契約にご加入のお客様は保守契約料金に含まれます。）

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月間平均枚数が3,000枚以内（普通紙）とします。

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保守サービスの受付対応時間以外の時間における保守サービスは含まれておりません。

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離島および山間部については別途見積りますのでお問い合わせ下さい。

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保守契約はオンサイトです。オプション品のみの契約はできません。

修理料金

保証期間終了後の修理において、保守契約をお申込みいただいていない場合に必要となる修理料金です。

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消耗品および定期交換部品は別途料金が必要になります。

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修理には修理箇所以外の点検作業を含みません。修理個所以外の点検が必要な場合は別途見積りとなりますのでお問い合わせ下さい。

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技術料金：¥5,000（税別）/30分。30分未満は30分として計算します。

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部品代金：弊社規定の交換部品代金。

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離島及び山間部は別途見積もりますのでお問い合わせ下さい。

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お客様が登録されたダイヤル番号等のデータは、修理完了後に復旧できない場合もございますので、予めバックアップコピーをお取りいただき保管をお願いいたします。

定期交換部品

※1

A4サイズ、5%イメージ率、片面、普通紙連続印刷時。印刷の仕方により寿命は異なります。普通紙以外の印刷モード時には寿命は短くなります。

※2

保守サービス実施機関のサービスエンジニアが部品交換を行う際は別途作業費用がかかります。

※3

A4サイズ、カラー、片面、普通紙1ページ間欠印刷時となります。

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定期交換部品は、保守料金に含まれません。（定期交換部品付きの保守サービスにご加入のお客様は保守料に含まれます。但し、規定枚数以上ご使用になられ、交換を行う場合、別途料金が必要となります。 ）

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定期交換に伴う基本料金、技術料金、部品代金は、保証期間を問わず有償となります。（定期交換部品付きの保守サービスにご加入のお客様は保守料に含まれます。但し、規定枚数以上ご使用になられ、交換を行う場合、別途料金が必要となります。）

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定期交換部品の交換は、保守サービス実施機関のサービスエンジニアが実施します。

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本ページに記載の金額は標準価格です。取り扱い販売会社により金額が異なる場合があります。

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本情報は2008年2月現在のものです。仕様等は予告なく変更される場合があります。