お客様とともに

基本的な考え方

お客様の満足と信頼を最大にすることを目指しています。

コニカミノルタは、価値ある製品やサービスの提供を通じて、お客様の満足と信頼を最大にすることを目指しています。そのための基本的な考え方を「コニカミノルタ品質方針」として定め、世界各国のグループ会社で共有することで、お客様最優先と品質第一の徹底を図っています。
また、お客様の声に真摯に耳を傾けながら、開発から調達、生産、販売・サービスまでの各段階で、さまざまな取り組みを行っています。また、万一品質に関する問題が発生した場合に備えて、迅速かつ的確な対応と、徹底した再発防止策が取れる体制を整備しています。